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00001版:一版要闻

“员工观”和“发展观”的和谐辩证法

——传化集团民主管理样本解读

  记者阮向民报道 32岁的传化,青春未央,风华正茂。

  从父子档的家庭作坊,到拥有1.3万多名员工,横跨一二三产业的现代民营企业集团,传化集团的嬗变,印验了物理学上的和谐辩证法:任何物质主体的运动都依赖于能量的推动,当物质主体运动与能量相容时构成“和谐法则”,与能量冲突则构成“矛盾法则”。如果把企业视为主体,那么推动企业前行的能量就是全体员工,这就是传化集团“员工观”和“发展观”的和谐辩证法,也是企业持续发展的活力之源。

  共识的形成:

  “三个共同体”让员工做企业主人

  “企业只有把员工放在心上,员工才会把企业扛在肩上。”这是传化董事长徐冠巨对员工和企业这对关系的生动诠释。

  如何把这一“员工观”上升为企业文化并融入制度,传化集团达成了“利益共同体”“事业共同体”“命运共同体”这“三个共同体”的共识,其核心要义是让员工做企业主人。

  “在传化,每个员工都有话语权。”这是传化员工引以为豪的真实表达。话语权如何实现?传化从1995年起就搭建了职代会这一民主平台。在这样一个产业构成跨界、分支机构跨省的企业集团,如何开好职代会,传化不断创新探索。以传化智联为例,现有员工4500名,分布在全国27个省(区、市)。为了确保每一名职工代表都能行使其民主权利,传化智联推出了“互联网+”职代会,企业经营情况,以及考勤管理、劳动合同、薪酬福利等与员工切身利益相关的制度,通过线上视频即时了解、同步审议,充分行使员工代表的话语权。

  对于职代会,徐冠巨有着自己独到的见解,“员工有想法不可怕,可怕的是员工有想法我们却不知道。只有让员工参与到企业经营管理中来,才能让他们真正把企业当成家,真正把自己当作企业的主人。”

  这些年来,诸如员工内部积累式养老保险与社会养老保险的接轨、困难员工帮扶基金的建立、“五险+两金”福利保障体系的架构等,都是在广泛听取员工意见建议的基础上形成的决策。

  在传化,关于民主管理的制度多达十余项,《职工代表大会实施细则》《厂务公开实施办法》《合理化建议活动实施办法》《职工民主听证制度》《后勤监督管理委员会工作条例》……这些制度融入企业经营管理各个环节,实现了集团民主管理的制度化、规范化和程序化,践行着让员工做企业主人的核心思想。

  共建的探索:

  自主管理催生企业发展内生动力

  “用人社会化、分配透明化、管理民主化”,这是传化长期坚持的管理模式。管理民主化如何真正落地,传化员工感受深刻的便是自主管理。近年来,随着大量青年员工加入传化,他们思想新、能力强、干劲足,由此也使传化管理层萌发了管理思维的再次创新:以共建的思维导入自主管理机制。员工不仅拥有知情权、话语权、参与权,还可以拥有一定的工作自主权和决定权。

  共建的探索,效果立竿见影。2016年6月28日,传化易货嘀CEO秦愉接过杭州交通运管部门颁发的运营许可证,这标志着传化易货嘀正式成为行业内首家获合法身份的城市网约货车平台。这项货嘀业务,正是秦愉等一群平均年龄不到28岁的年轻团队自主创新、自主管理的“新生儿”,短短两年时间,业务量已排名全国前三。

  传化集团工会主席朱肖祥介绍说,自主管理催生了企业发展的内生动力。除商业模式的自主创新、自主管理外,集团还将分配激励、文化建设、班组建设、精益生产管理等充分交与员工,让员工自发自觉地开展工作,形成有前景、有干劲、有效率的良性循环。

  将分配激励权交与员工,这是传化自主管理的又一大胆探索。集团将员工分配激励政策的设计等全权交与员工,并提交职代会审议后通过执行,日常分配由员工根据工作业绩,自行进行分配激励,不仅激发了员工工作中的积极性主动性,也提升了业务能力。

  在传化,文化活动的策划、办公及生产场所氛围的营造、职工书屋的设计与管理,甚至员工工作时间的确定,全部推行员工自主管理。在传化每一个工作区域,都能看到由员工创作的书法、绘画、剪纸、十字绣……员工的特长被充分挖掘,在这样的环境下工作,员工的成就感更强,家的感觉更浓;由员工自行策划设计的文化活动,贴近员工,更接地气,如得到省、市、区总工会领导好评的集团30周年主题文化活动,从创意到节目,全都来自于一线员工。 (下转第4版)


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