记者张浩呈报道　16年来，专注搭建劳资连心桥，让他成为了宁波奉化西坞职工解决劳动争议想到的“第一人”，职工们都说，遇到问题找到他就算把事情解决了一半；16年来，他坚守在工会劳动纠纷调解一线，是名副其实的“老工会人”，也是人们口中的热心肠老李。一件件劳资纠纷的成功调解，一场场工伤事故的妥善解决，“堆”出李国友十几年口耳相传的好名声。如今，随着西坞街道总工会“老李调处工作室”的成立，李国友将为更多的职工和企业排忧解难。

　　“我是天平中间的支点”

　　“老李，你过来一趟，我这里有一起劳资纠纷，需要你来帮忙协调。”在西坞街道，被工友们亲切地称为“老李”的李国友是个大忙人，哪个职工发生劳资纠纷了，哪个企业工会主席遇到棘手的劳动关系调处难题了，都要找老李来帮忙。

　　老李是四川人，之前在家乡当过老师，2002年来到奉化一家铸造厂，当起了工会主席。从此，公司里大到工伤事故、劳资纠纷，小到职工矛盾纠纷，都少不了他的身影。李国友所在的西坞街道白杜片区，有十多家铸造企业。这里的1800多名员工，大多是外来职工。西坞街道总工会副主席汪易说，“很多职工都觉得，同为外地人的李国友在调解时会保持中立，而不是偏向企业。”

　　由于李国友待人热心、处事公正，职工们都愿意相信他，有什么矛盾纠纷，也都愿意找他，渐渐地，老李在职工中有了名气。不只是企业内部职工遇到问题会来找李国友，就连附近的企业职工遇到劳动纠纷时，也都指名要李国友来调解，“相信他能够公正调解”。

　　老李说，作为工会工作者，在调解过程中要把自己的角色放到天平中间的支点，不能偏向任何一方，只有这样才能赢得劳资双方信任，最终推动矛盾纠纷的解决。

　　1个“老李”变为8个“老李”

　　记者见到老李时，是在西坞街道刚刚成立不久的“老李调处工作室”里。一脸稳重的老李说起话来，条理分明，语气和缓，给人一种信任感。一开口，老李就直呼最近太忙了，“昨天一个劳资纠纷调处还没结束，今天另一起纠纷调解就已经找上门了。”在调处室的墙上，挂着“热心接待、细心倾听、耐心调解、关心回访”16个字，这是老李多年调处经验总结下来的工作方法，“要想赢得职工信赖，必须要有这‘四颗心’。”老李说。

　　今年，奉化区总工会开始推进“小三级”工会协调劳动关系体系建设，作为试点乡镇之一西坞街道总工会在镇级层面成立由工会组织主导的劳动关系调处工作室。汪易说，因为基础较好，工会决定让李国友牵头负责，成立“老李调处工作室”，负责西坞街道整个区域，包括劳动调解、工伤纠纷的调处，并依托“老李调处工作室”汇集资源，吸引了7名优秀人才加入工作室，将1个“老李”变为8个“老李”。

　　记者了解到，这8个“老李”将为辖区内的企业职工提供包括协商调解、心理疏导、法律援助、调查取证等服务。“成立工作室，搭建这个平台，我们要服务企业、服务职工，减轻企业负担，畅通职工投诉维权途径，减轻企业负担，真正发挥工会构建和谐劳动关系的作用。”汪易说。