本报特派记者洪菡婷北京专电　昨天下午，参加中国工会十七大的浙江代表团代表张才方、吴仁财、陈霞娜，受邀做客工人日报—中工网举办的《建功新时代——中国工会十七大主题圆桌会》系列访谈节目，围绕“困难职工帮扶、职工普惠服务”主题，详细介绍了浙江工会工作的经验和做法。

　　省总工会党组书记、副主席张才方介绍了浙江工会在困难职工帮扶方面所做的工作。近年来，浙江工会通过整合内外资源，持续深化品牌活动，不断拓展帮扶内容，积极构建服务平台，逐步形成了广覆盖、多层次、全方位的帮扶服务工作网络和工作机制，城市困难职工解困脱困工作取得了阶段性成效。

　　张才方说，浙江工会主要通过立法参与、政策制定、联席会议等途径，推动党政主导的保障、救助等制度的建立和完善，通过加强困难职工档案和帮扶资金管理，把“精准”贯穿困难职工解困脱困工作全过程；通过解困脱困责任制落实，增强对困难职工解困脱困工作的责任使命；通过推进职工服务中心转型升级，推进困难职工解困脱困工作的平台建设。

　　张才方还介绍了浙江工会推进智慧工会建设的相关情况。未来几年，浙江工会将建成三个体系一个中心：即建成面向职工会员的思想引领体系、普惠服务体系和面向工会干部的信息化工作体系，建成浙江工会大数据中心，实现网上工会工作覆盖最基层的工会组织，网上服务对象覆盖最广大的基层职工群众。

　　杭州市总工会党组书记、常务副主席吴仁财介绍了杭州工会在推进困难职工帮扶、推进职工普惠服务方面的创新举措。近年来，杭州工会按照全总、省总要求，在推动工会改革过程中，着力在帮扶职工、普惠服务上作了一系列创新探索，比如，每年都推出10件左右的为职工办实事项目；连续18年开展“春风行动”，精准帮扶困难家庭和困难外来务工人员；开展五大行动，实施农民工圆梦计划。

　　作为省总工会开展的13个“互联网+”工会普惠化服务试点之一的“杭工e家”，推出试运行至今，取得了很好成效。吴仁财介绍，目前，参与各类服务项目的职工超200万人次，发放各类救助金、补助金、奖励金超过1.3亿元，各类服务满意率和办结率均达到99.9%以上。

　　“政务服务更高效了、办事咨询更方便了、工会组织更贴近了。”宁波公交总公司驾驶员、36路班组长陈霞娜，以一线职工的身份分享了宁波工会“互联网+”职工普惠服务。这些年，宁波工会以“网络多跑路、职工少跑腿”为目标，做强做优“甬工惠”微信公众号、“宁波职工服务网”等平台，启动开发APP项目，功能全、覆盖广、活动多、服务优，基层职工反响非常好。

　　最后，张才方就浙江工会如何贯彻落实中国工会十七大精神和未来五年的工作重点进行了阐述。他表示，全省各级工会要把学习贯彻中国工会十七大精神作为推动工作的重要机遇和强大动力，立足新起点，谋划新思路，体现新作风，展示新气象，切实把中国工会十七大精神贯彻到工会各项工作中去。今后五年，浙江工会的奋斗目标是着力打造更具“引导力、学习力、创造力、服务力、凝聚力”的“五力”工会，要更加聚焦目标、突出重点、狠抓落实，大力实施“肩负新使命、建功‘两个高水平’”五大工程。