缺斤短两、偷梁换柱……
当心婚宴上的 这些“潜规则”
本报讯 通讯员孙建新、胡德轩报道 作为婚礼过程中的关键环节,婚宴的重要性不言而喻。近日,湖州市德清县的消费者吴先生有些懊恼,因为婚宴的菜品问题,他和酒店产生了矛盾。“本来高高兴兴的喜事,却让我们一家人感觉脸上挂不住。”
吴先生的儿子结婚,他在酒店预定了41桌标准为4388元的婚宴,并支付10.5万元定金。到了正式开席那天,吴先生却发现酒席上的菜品与签订的菜单不符。“价值1488元的0.75千克澳龙换成了便宜的红龙,1千克的甲鱼上桌后竟连500克都不到,8头大连鲍的个头缩水变成了12头,虾仁木耳也没有虾仁……”
吴先生向德清县消保委投诉时,要求酒店方按照原标准,重新设宴20余桌向亲戚朋友道歉。他说,只要挽回自己的颜面,余款随即结清。面对这一诉求,酒店方只同意到其他酒店补办两桌,双方无法达成一致。经协商,吴先生提出补偿5万元和解此事,然而酒店方仅同意补偿3万元,双方再次陷入僵持。在此后的调解中,酒店方表示将回去调查后再行处理,或者委托律师起诉,向吴先生要回余款。吴先生同样表示,如果酒店方通过法院要款,他也将起诉对方欺诈消费者。
经过消保委再三调解,最终,酒店方同意补偿吴先生3.636万元,作一次性处理,双方达成协议后再无争议。
据了解,一场婚宴动辄几十桌,菜品质量是否“缩水”较难辨识。因此,偷梁换柱、分量减少等也成为一些酒店的“潜规则”。为了避免喜宴纠纷,湖州市消保委在此给消费者提个醒:一定要和酒店方签订详细的书面合同,尽量明确到菜品斤两、品种和价格等,并注明违约后果;如果部分酒店声称“部分菜品随市场行情而变”,签订婚宴合同时,也要对时令菜品价格的涨幅作出约定,既不让不法商家钻空子,同时也为后续维权奠定基础。此外,新人们也可以提醒亲朋好友拿出手机对存在问题的菜肴进行拍摄,事后可以作为证据之一,及时反映给相关部门或走司法途径维权。