“科技换钱，这样的金融支持真给力！”绍兴某电子科技公司是政府高层次人才集聚“千人计划”产业园创业创新引进的高科技企业，得知对方有资金需求的信息后，中国银行绍兴市分行立即上门对接，为企业量身定制了“中银科技通宝”服务方案，并提供了700万元的授信支持。

　　近年来，中国银行绍兴市分行积极响应政府推动经济转型升级的政策导向，主动探索科技金融深度融合的新模式、新产品，加大对科技型企业的支持力度。在成立中小企业业务中心，建立信贷工厂模式基础上，分行2017年11月份成立了普惠金融服务中心，今年又在辖内4家经营性支行挂牌“普惠金融专业支行”，同时明确辖内70余家营业网点均为普惠金融基础服务网点，按照辐射范围划分服务半径，常态化走访周边小微企业工业园、科技园、软件园、电商园、文创园，以及开发区、高新区、工业园区中面向小微企业的“园中园”，动态调整科技型企业目标清单，从源头上对接科技型中小微企业的资金需求。此外，分行还单切普惠贷款规模，开辟审批“绿色通道”，在价格上给予优惠，有力打破了中小科技创新企业融资难困境，支持培育了一批高新技术企业和科技型中小企业。

　　除了“中银科技通宝”，分行还有其他九大类通宝产品适用于包括科技型企业在内的各类中小微企业。其中，“中银税务通宝”就是分行依据税务部门提供的纳税数据、行内结算数据等，为纳税申报良好的小微企业提供一定比例的信用授信，或在抵押物基础上给予一定比例的信用放大，信贷政策倾斜纳税申报良好的小微企业，鼓励诚信企业做大做强。截至9月末，分行仅依托该项产品就累计为185家小微企业提供授信达14.83亿元。

　　除在产品端快速响应、无缝对接科技型企业的金融需求外，分行还高度关注将科技力量注入民生服务。在强有力的科技保障下，近年来分行广泛应用智能柜台，在全辖75家网点投产智能柜台152台，实现机构全覆盖。智能柜台免填单、零盖章、密码输入少、签名少，业务办理速度显著提升，例如开立借记卡只需4分钟，打印交易流水只需1分钟，人民币汇款、外币跨境汇款、修改客户资料、重置密码等业务操作起来也非常便捷。通过投产智能柜台，行里还有效释放部分柜员转岗为专兼职服务专员，在厅堂高效应答客户需求，进一步提升了客户体验。一年来，分行智能柜台升级优化20余次，业务品种增加到38大类、157个场景，覆盖了80%以上个人非现金业务。

　　据分行财务运营部相关负责人介绍，今年9月份，分行还在全省系统内首批投产了移动智能柜台。移动智能柜台以科技创新为驱动，打破了传统银行服务的地理限制，设备仅笔记本大小，轻巧易携带，为客户带去更为灵活便捷的金融体验。同时，分行积极响应当地政府“让信息多跑路，让群众少奔波”的号召，大力叙做非税电子化收缴业务，成功实现了柜面、银联自助、网上银行、手机银行、支付宝等多种缴费方式，大大简化了缴费流程，免除了市民奔波排队的烦恼，真正打通了金融便民服务“最后一公里”。

　　李莎