记者张浩呈 通讯员竺昕珂、陈标报道　免费义诊、家电维修、赠送衣物、开锁配钥匙……日前，国网宁波市奉化区供电公司工会组织区小草志愿服务联盟，来到奉化大堰后畈村开展“结对千户留守老人”志愿活动，志愿者们用热诚的服务态度和高效的帮扶行动温暖了整个山区。这只是“小草”28年志愿服务的一个缩影。

　　28年，35万余件大大小小的电器，15万个服务工时，平均每天出勤3.5次……“学雷锋”这三个字对于国网宁波奉化供电公司小草志愿服务联盟来说，就是一份坚守，用一技之长助人为乐。

　　“全国学雷锋先进集体”“全国工人先锋号”“全国学雷锋活动示范点”……一份份沉甸甸“国字号”荣誉背后，是全社会对“小草”28年如一日坚守志愿服务的肯定与尊重。

　　不吃用户一餐饭，不抽用户一根烟，不收用户一份礼

　　1990年，在奉化供电局（现为国网宁波市奉化区供电公司）工会引领下，胡盛等5名青年职工响应学雷锋号召，践行“精准帮扶，普惠服务”的职工服务理念，一改当时流行的摆摊式志愿服务方式，周末穿着工作服、拎着工具包，主动上门到奉化大桥镇第二幼儿园“做好事”。几名年轻人自掏腰包，花了一天时间，帮着换好灯泡、修好开关，解决了幼儿园所有用电问题。

　　没想到这一小小的举动竟让幼儿园园长和老师们握着5名青年职工的手久久不愿松开。原来，因没有专职电工，幼儿园的开关、插座一坏就是好几个月，老师和学生们只能将就着过。“换灯泡、修电路对你们来说是小事，对我们来说就是雪中送炭啊！”园长感慨地说。在这样的触动之下，胡盛倡议成立学雷锋小组，利用周末等空余时间帮助他人，倡议得到了孙维国、陈关等其他4名年轻人的支持。

　　那么，起个什么名称好呢?当时有一首红遍大江南北的歌曲《小草》，歌曲描述的意境与学雷锋小组“不为名、不为利”的淳朴想法不谋而合。胡盛一拍大腿，和工友们一合计，小组正式定名为小草学雷锋小组，也确定了初期最简单的服务准则“三不”，即不吃用户一餐饭，不抽用户一根烟，不收用户一份礼。

　　“我们学雷锋不为名、不为利，就做一株最普通的小草，用自己的技术帮助他人。”胡盛回忆说。为民服务的“小草”种子一经种下，从此，他们放弃了休息日，奔波在敬老院、幼儿园、聋哑学校、低保户家里，风雨无阻，从未间断。

　　随着社会好评和服务需求的双重提升，奉化供电公司工会顺势而为，在原来小草学雷锋小组的基础上，成立奉化供电局小草学雷锋服务队，并建立“小草”常态化工作机制。

　　服务15万个小时，修理电器35万件

　　随着常态化工作机制的建立，2001年，奉化供电公司工会为小草服务队举行了隆重的授旗仪式，并进一步扩大了“小草”队伍，配备了正副队长，设立了专门的办公室，指定了专用车辆，凡涉及居民表后用电报修服务的事情统一由“小草”负责。

　　年近80岁的残疾老人林善年说起“小草”，能掰着手指叫出好几个队员的名字，夸他们比儿子还亲。2008年，“小草”队员钟雷鸣走进老人位于城区锦屏北路的房屋，看到电线铺设十分凌乱，便重新布设安装。此后，老人家的电工活被“小草”承包了。“这卡，就是我的宝贝，我有事就打他电话。”老人指着台板下一张印有电力“小草”电话号码的爱心服务卡说。

　　小小一张卡，架起了“小草”与服务对象之间的爱心桥梁。据了解，“小草”目前已向社会发放爱心服务卡5万余张。在这些爱心服务卡的档案里，还有1000多户特殊人群，包括空巢老人、残疾人、军烈属、台属台胞、山区困难户……只要他们有困难，“小草”都会全力以赴。

　　为了帮助更多的人，2001年后，“小草”在发放“爱心服务卡”的基础上，向全社会公布“小草”服务热线电话，同时，与95598电力热线、12345市长热线、110公安热线、81890公共服务热线相链接，只要事关用电服务，拨打上述任何一个电话，“小草”都可以提供服务。2016年，“小草”又集结奉化14家志愿服务组织和63家创文明单位的志愿者，将服务队升级为小草志愿服务联盟，从过去涉电为主的服务延伸到如今的40多个服务项目。

　　28年来，奉化“小草”从无人知晓到家喻户晓，虽然人员换了一拨又一拨，但“不为名、不为利、免费为民服务”的本色始终不变。