■侯朝阳

　　国家统计局权威发布数据显示：我国老龄化程度不断加快，到2020年，60岁以上老年人口将占全国总人口17.8%以上，达2.5亿人左右；同时养老成本逐步提高，相关的服务人员日益短缺，成为摆在我们面前一个非常现实的问题。

　　2017年秋，有人曾在网上推介瑞士的“时间银行”养老方式，至今受到热捧。事实上，早在2008年，国内多个城市就借鉴了很多发达国家的做法，在一些社区尝试这种养老模式。“时间银行”到底是怎么回事？10年过去，这种模式在我国落地生根了吗？为什么尚未全面推广……

　　何为“时间银行”？

　　2017年11月底，名叫“鱼雁双飞”的网友在网上发布了一篇文章，推介瑞士的“时间银行”养老模式：我在瑞士做访问学者时，房东维拉是一位67岁的独居老太太，她在退休前是中学教师。瑞士是高福利国家，维拉每年退休金高达10万多瑞士法郎（约合人民币70万元）。令我不解的是，老人不仅没有待在家里安享晚年，而且居然找了一份“伺候人”的工作去照顾一位82岁的老教授。我问她：“您的退休金足以让您过上衣食无忧的生活，为什么还要去工作？”老人说：“我去工作并不是为了钱，而是把我的时间存进‘时间银行’，等到我将来老得不能动了，需要别人帮助时，就取出来使用。”

　　原来，“时间银行”是瑞士联邦社会保险部开发的一个养老项目——人们把在年轻力壮时照顾别人的时间存起来，等将来自己老了或需要别人照顾时，再拿出来使用。瑞士大多数低龄老人，甚至青壮年人都会积极参与这个项目，以备不时之需。因此瑞士社会上很少看到闲得无聊、跳广场舞、打牌的老人。维拉说：“我每周去利萨教授家三次，每次两小时，做些整理房间、推老人出去日光浴、帮老人到超市购物、陪老人聊天等工作，完全可以胜任。其实，在我为他提供服务的过程中，自己也打发了无聊的时光……”

　　按照协议，维拉的工作期限是一年：“我每到教授家服务一次，‘时间银行’就会将我的服务内容和服务时间存入我的个人账户，将来当我需要别人照顾时，就可以凭银行卡到‘时间银行’支取时间和利息。工作人员验证过信息后，会根据我的‘储蓄额’和实际需要，用指派义工到医院或家中去照顾我的方式予以兑现。”

　　看得出来，维拉大妈特别忙碌，但她活得充实而快乐，每次从利萨教授家回来，她都会跟“鱼雁双飞”讲一些她和教授在一起时的愉悦经历。年后，他以为维拉大妈会结束这份工作，但她向“时间银行”提出了再干一年的申请。

　　一天，“鱼雁双飞”突然接到维拉大妈的电话，说她从楼梯上摔了下来。他匆忙赶回住处，将大妈送进医院。正在他筹划该如何护理老人时，大妈却告诉他不用担心，说她已经向“时间银行”提出了支取申请。

　　果然，不到两个小时，“时间银行”的工作人员就给维拉大妈安排了一名护工——22岁的姑娘克丽丝娜。随后几天，克丽丝娜每天都来照顾维拉大妈，给老人做可口的饭菜，陪她聊天。大妈很快恢复了健康。

　　“鱼雁双飞”的帖子引起了广大国内网民的热议，很多人都认为这种养老方式值得我们借鉴。不料，笔者近日到河南省郑州市金水区采访时，街道办一位李静副主任说：“很多发达国家都建立‘时间银行’养老模式，其中美国、瑞士等国比较完善。其实，早在10年前，北京、上海、广州、成都、南京、郑州、济南等地也先后开展了‘时间银行’互助养老的社区试点。郑州市就在包括我们街道在内的十几个街道进行了试点，其中有成功的经验，也有失败的教训……”

　　移植中国水土服否？

　　2018年11月底的一天，笔者陪郑州市金水区东风路街道居民许祥英大妈前往“时间银行”去“储蓄”，当然，她存入银行的不是钞票，而是时间。65岁的许大妈先是到社区“时间银行”领取了一张“储蓄申请表”，然后前往附近一栋居民楼。她一边走一边告诉笔者，她的服务对象是一位85岁姓张的老太太：“老太太因脑中风偏瘫，我的任务就是在每天上午10点钟左右来陪她说说话、帮她翻翻身，必要时帮她擦洗下，再打扫打扫房间，前后两个小时左右。我现在除了有点‘三高’，身体上没有其他毛病，这些活做起来并不累，但谁也不敢保证以后不生病……”

　　许大妈说，“张老太太有三个儿女，他们一个是公务员、一个是大学教师，还有一个经商。经济条件都不错，也很孝顺，排着班照顾老母亲，老人躺在床上三年多了，连褥疮都没生过。但三个儿女都还没退体，总不能连班都不上在家照顾老人，于是打算给老人请一位保姆。街道听说这件事后，提出可以给他们安排两个‘时间银行’的志愿者，上午、下午各一人，晚上则由他们自己家人照顾。”

　　李静副主任告诉笔者，老人的儿女对这两位相对低龄的老人照顾母亲特别满意，因为她们年龄相近，有共同语言，同时有“时间银行”的监督，相对低龄的老人也考虑到将来有人同样照顾自己，所以做事认真负责。张老太太的儿女也是花了钱的，但两位志愿者是应“时间银行”的安排去照顾老人的，属义工性质，她们不要钱，只愿将自己的劳动换作时间存入“银行”。街道只好把老人儿女支付的钱存入“时间银行”，以便作其他兑换用。

　　笔者在郑州市民政局采访时得知，截至2017年年底，郑州60周岁以上老年人口总数为117.3万人，占户籍人口的20.1%，高于全国平均水平，其中失能半失能老人约16.5万人。他们介绍说，从2008年起，郑州尝试在部分小区试行“时间银行”补充养老办法，目前全市已经有小区“时间银行”38家，但“储户”只有6000多人：“应该说与全市老年人口比，这样的储户比例太少了。”

　　笔者在街道采访时，有位中年人怒气冲冲地找到街道办，开口就抱怨：“什么‘时间银行’？我看你们就是骗子！我妈按你们要求为别人提供了那么多的服务，现在她需要‘提现’，你们以这样那样的理由搪塞……”李静给他倒了一杯水，劝了半天，对方的火气才慢慢降温。

　　李静介绍说，这位中年人的母亲姓朱，今年已经77岁了：“朱大妈退体前是位中学副校长，她是我们社区最早参与‘时间银行’活动的老人之一。”

　　早在10年前，郑州刚试行“时间银行”，李静带人到小区摆摊宣讲动员时，朱大妈就表示大力支持：“这个办法太好了，我会把我的多余精力全部存进‘银行’，这下我再也不担心将来老无所依了。”果然，已经丧偶且只有一个儿子的她不仅自己积极参与，还先后动员了几十位只想着跳广场舞、玩小麻将的老人加入进来，她自己也先后在“时间银行”存入1300多个小时。

　　没想到两年前，朱大妈跟一位姓王的老人好上了，但受到男方儿女的坚决反对，恼得朱大妈突发中风，一头栽倒在地，从此偏瘫卧床。朱大妈的儿子知道老妈参加“时间银行”的事，就拿着储蓄卡前来兑现。但朱大妈这样的病情，需要有人全职照顾或多人照顾，“时间银行”为她安排了三个人，每人每天两个小时轮流照顾。这样一来，朱大妈总共储蓄余额只有1300多小时根本就不够用，大半年过去就用完了，而老人的儿子又不愿意掏钱请人照顾母亲，便经常来街道办吵闹。

　　笔者跟着李静前往朱大妈家，老人看到李静，用仅能抬起的右手抓住李静就哭了起来，边哭边诉说着什么。因为她的舌头根发硬，笔者听不清楚。李静解释：“老人说，她早知道儿子和儿媳都不太孝顺，都怪她自己，要是当初多往‘时间银行’里存入些时间就好了。”

　　作为补充非常必要

　　一项在国外已经实行多年的养老方式，在国内也试行10年，应该说很成熟了，为什么至今仍没有推广开呢？

　　李静说，首先就是缺少启动资金，其次是合法性的问题。因为目前“时间银行”只是由街道办在试行，而比较完善的“时间银行”，免不了要接触到物资、资金等方面，特别是还号称“银行”，这就有个是否合法的问题：“因为在我们国家，‘银行’可不是什么人都可以办的，需要有严格的审批和监管手续。我们曾先后十几次受到一些人的举报，说我们是‘非法集资’、‘账目不明’、‘剥削老年人’等等，好在有关部门通过调查，这些事情没有一件能够坐实。”

　　还有就是不少人对“时间银行”的持续性感到心中没底，担心如果将来“时间银行”不办了，自己所有的付出都白干了。或者自己在“时间银行”卡里的储蓄较多，如果在去世前没有使用完怎么办。

　　实际上针对这些实际问题，郑州市东风路街道办在设计方案时，就走访了多家商业银行，通过多个社会组织进行调查摸底、风险评估，并将相关标准写入了小区居家养老连锁服务规范，确定了“721”的兑换模式，以个人志愿者为例，每次志愿服务后将时间储存到“时间银行”里，累计满20小时后就可以为个人及其家人进行兑换。其中70%的时间可兑换其他志愿者提供的服务，20%的时间可在慈善超市兑换等值物品，比如大米、鸡蛋、食用油等。另外10%的时间可以直接兑换成现金奖励，每小时的时间价值为12元。

　　服务内容也不仅仅是照顾病患、做家务，还包括驾驶服务和护送（如陪伴看医生、接送去墓地、陪伴购物）、陪伴做饭和吃饭、文字处理（寄信、协助通信、填写表格、教授计算机知识）、陪伴休闲活动（旅游、散步、游戏、喝咖啡、参观文化活动）、人力协助（从事小型园艺、维修）等等。

　　相对而言，美国的“时间银行”制度成熟得多，实际上形成了一个可以作各种交换的特殊场所。一边存钱，一边存时间已经是经济危机阴影下不少美国人生活的新时尚。

　　前两年，笔者到美国宾夕法尼亚阿伦敦考察时，认识一位叫玛丽亚的女孩，她才28岁，由于在筹备婚礼时缺钱，于是向当地一家“时间银行”求助。她以担任医疗翻译、帮人照看宠物等方式获得部分时间币，再用这些时间币换取婚礼所需。比如婚礼当天，同为“时间银行”顾客的化妆师和化妆品销售员为她搞定了新娘妆，婚车租赁公司为她派来了车队，蛋糕师为她送去7层高的结婚蛋糕，酒店也为她提供了最实惠的场地等。整场婚礼大约花去200个时间币，玛丽亚说，这为她至少节省了大约5000美元。

　　与美国模式不同的是，瑞士模式的“时间银行”直接跟社保体系挂钩，其主导者就是瑞士联邦社会保险部。这样一来，启动资金就有了着落，而且因为是政府行为，也极容易得到老百姓的认可和信任。当然，即使相关制度比较完善的瑞士，“时间银行”目前也并没有全面推广，而是在不断完善中。

　　毫无疑问，“时间银行”的模式在一定程度上调剂了忙与闲、身体健康状况不同、年龄不同、小区养老服务人员短缺等矛盾，非常实用。但因为国情和人员素质的不同，我国暂时还无法全面推广，相信将来它一定是我国养老方式中一种极好的补充！