作为国内寿险龙头企业，中国人寿保险股份有限公司始终秉承“诚实守信，客户至上”的服务理念，积极将人工智能融入保险理赔服务场景，提升理赔服务体验与服务效率。今年3月，公司又全新推出了“重疾一日赔”服务举措，在线上线下多渠道全面开启重大疾病保险极速理赔服务，想客户之所想，急客户之所急。

　　探秘“重疾一日赔”

　　“重疾一日赔”是中国人寿为申请重大疾病赔付且符合条件的客户，提供一个工作日内完成理赔处理的全新、极速的理赔服务。

　　病房里的“一日赔”

　　今年3月，家住金华市的吴先生体检时发现肝脏肿块，吴先生和家人心急如焚立即去医院就诊，3月13日手术病理确诊为“肝细胞肝癌”，好在吴先生在2004年投保了中国人寿重大康宁终身重大疾病保险，3月15日，中国人寿金华分公司接到投保人家属理赔报案，征得吴先生家属同意后，公司立即安排理赔人员和调查人员前往医院探望，帮助吴先生收集病理报告、身份信息等理赔资料。当日，中国人寿就将4万元重大疾病理赔款通过银行转账的方式转至吴先生的银行账户上。

　　符合哪些条件能享受“重疾一日赔”

　　当客户的理赔申请同时满足以下三个条件即可享受“重疾一日赔”服务：

　　⑴被保险人首次（即平生第1次）罹患恶性肿瘤、病理诊断明确且无需调查；

　　⑵出险日期在保险合同生效2年后的个人长险保单；

　　⑶出险后3日（含3日）内报案。

　　“重疾一日赔”操作攻略

　　1. 确诊后及时报案，准备好医疗机构出具的诊断证明材料。

　　2. 申请人、被保险人身份证件齐全。

　　3. 准备好银行卡。

　　4. 保持电话通畅。