绍兴市上虞区水务集团环境检测有限公司放下身段、主动“笑起来”“沉下去”，深入基层、走进企业开展“三服务”活动，通过建立完善制度，深化服务品质，打造服务品牌，强化服务内涵。

　　从今年1月起，上虞水务环境检测公司推行“项目负责制”，运用闭环管理思维，全流程专人负责，确保检测项目落实，从制度上保障了“三服务”活动长效推进。完善项目负责制组织机构，公司建立起“护航员”队伍，包括4名项目负责人，1名联系人，每个项目的责任领导作为项目推进的第一责任人，有权直接分配任务至各科室，切实履行包协调、包服务、包督导责任。每月开展进度通报、督查督办，齐心协力推进工作落实，公司确保零星业务、运维合同、验收、环评及长期合同等项目落到实处，方便企业及时了解检测情况、业务进度。对项目推进中的问题以清单形式予以明确，动态化管理，及时为企业解决问题。

　　目前，上虞水务环境检测公司已帮助十余家企业解决数据异常、数据超标、水质波动大等问题。

　　王若男