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00004版:工报视野

疗休养工作“上云”

  (上接第1版)

  这些疗休养路线、民宿、农家乐的设计均依托于平台的大数据计算和分析。根据数据分析,大部分进行疗休养的会员选择出行的时间是周二,疗休养时间基本在4天半左右;也有数据表明,女性职工多于男性职工,科教文卫单位中女性职工的比重较高等,这些数据为疗休养路线设计、民宿选择、疗休养方式的设定提供了依据,为职工提供更贴心的服务。

  如今,“疗养云”平台注册用户约有2.6万,每个用户的需求不同,“疗养云”的筛选功能帮助每个人找到合适的出行方式。

  基于大数据,“疗养云”平台已实现业务管理、特色线路展示、多场景应用、统计分析等功能。商户看好线上的客流,入驻平台后,为了吸引客户,会推出优惠活动。

  让疗休养工作“一网打尽”

  “我们的目标就是打造出工会版‘携程网’。”叶笑平信心十足地说,“携程网”有着酒店预订和评价、交通订票、旅游指南等多样化功能,而“疗养云”平台已经逐渐囊括了对接百度地图的导航服务、酒店预订、手机线上支付、服务评价、报销等功能,基本做到了丽水疗休养工作的服务规模化和资源规模化,“我们希望可以通过这个平台让疗休养工作‘一网打尽’。”

  “疗养云”平台借鉴“携程网”这类指尖上的旅行社进行专业化运营和管理,其主页面几乎可以做到“千人千页”,根据用户平时的搜索喜好,提供相应的信息。此外,入驻“疗养云”平台的旅行社、农家乐和民宿等商户,其资质都经过严谨的审核,可以保障职工的安全和出游品质。

  “用户在平台上的评价和留言对于维护团队来说是个重要的管理依据。”孙凌是“疗养云”系统开发与维护团队中的一员,她告诉记者,对于一定时间内得到低分或负面评价较多的商户,平台会进行约谈,并监督整改,甚至是下架商户等操作;对于口碑好的商户,在搜索排序中排到页面靠前的位置。

  这个指尖上的平台实现了全流程线上无纸化操作,缩短材料递交和报备的过程,点一点手指就可以完成从前繁琐的办事步骤。通过线上平台辅助疗休养工作,也减轻了人工工作量。


浙江工人日报 工报视野 00004 疗休养工作“上云” 2019-05-13 2 2019年05月13日 星期一