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　　据统计，枫桥镇职工维权站作为“四方协商”的窗口，2017年接待职工100余人次，完成劳动纠纷调解60人次，为职工追回直接经济损失70.38万元。人民调解员深入职工、帮助职工，在职工间形成了良好的口碑，让枫桥镇总工会“四方协商机制”成为闪闪发光的“金字招牌”。

　　延伸触角

　　“四方协商机制”助力社会治理

　　如今，“四方协商机制”不仅在劳动者与企业之间架起了和谐的桥梁，枫桥镇总工会在探索建立村级工会建制的过程中，又进一步挖掘了“四方协商机制”的“隐藏功能”。

　　针对不少职工是租赁村民住房或是村住户，通过依托村级“平安建设”的平台，镇总工会对接村调解委员会、平安志愿巡防小组、帮教工作小组，积极开展法律法规宣传、岗位安全宣传，将服务触角进一步延伸。

　　“这样做的好处是能第一时间发现职工的需求。”赵坚说，“我们可以采取灵活多样的方式做耐心细致的工作，及时了解职工的潜在情绪点，做到将矛盾化解在萌芽状态。”目前，全镇27个村由各村书记牵头，已基本建立起村级调解委员会。同时，镇里的几家大企业，如步森、征天、情森等也先后成立了各自的职工调解工作站。步森集团依托“四方协商机制”，聘请外来员工联络员调解矛盾纠纷。公司还每年专门召开外来员工联络员会议，通报企业发展情况，听取员工意见建议。在所有生产部门设立调委会，由车间主任（班组长）任治调小组组长，各治调小组下面根据实际情况设立纠纷信息员。依靠企业、班组长、纠纷信息员做好与职工间的“四方协商”，做到“小事不出班组，一般纠纷不出车间，矛盾不上交”。近年来，步森集团的矛盾纠纷调处成功率达100%。

　　不仅如此，镇总工会积极拓展“四方协商机制”的事项范围，并不局限于劳动纠纷的调处，鼓励职工参与到“社工+骨干+志愿者”多元化力量配置的综合性志愿者队伍中去，提供诸如法律援助、纠纷调处、心理辅导等服务。“通过这几年的努力，‘四方协商机制’在‘枫桥经验’的助力下，逐步成为工会参与社会治理的基层实践。”赵坚表示。