温岭城北街道群团服务站志愿者联盟不久前正式成立。联盟将各群团组织的500余名志愿者整合在一起，开展一系列关爱帮扶、困难救助、技能培训等活动。

　　以上只是城北街道群团服务站开展群团改革的一个缩影。去年以来，该服务站通过群团组织阵地建设、整合品牌项目、开展形式多样的活动，积极将群团服务的“触角”延伸到最基层，打通服务群众的“最后一公里”。

　　群团整合联动 服务群众更贴心

　　“群团改革以后，我们服务的外延扩大了很多。”城北街道总工会主席郑华志说道，以往群团工作缺少合力、缺少阵地，大多是“零敲碎打”，不能心贴心为群众服务。

　　去年10月30日，由温岭市总工会按照有阵地、有人员、有制度、有项目、有经费、有设备的“六有”要求，牵头建设的城北街道群团服务站正式挂牌。该站点使用面积524平方米，设置办事大厅、科普区、健身区、棋弈区、阅读区、儿童游乐区、多媒体教室、妈咪暖心小屋、心理疏导室等功能室。在站点不仅能开展咨询服务、文化活动等日常工作，并可用于创业就业培训、职业技能培训、技能比武等大型活动。

　　与此同时，为了让服务群众更接“地气”，更好地满足基层群众的需求，温岭市总工会注重联合团委与妇联，根据当地企业经营情况，以服务站、志愿者队伍为依托，在附近骨干企业设置群团办公室，将群团服务的“触角”延伸到最基层。

　　“如果按照以往工作划分，我们青年女职工同时是工青妇三大群团组织的联系对象，不同的服务和关系分别联系不同的部门。”服务站所在的独家龙鞋业有限公司办公室负责人说道，“现在她们不用到处跑，在服务站就能接受一站式服务。”服务站里，群团组织的轮值制度已经排好，活动的安排、日常事务受理都有了章法，“对外统一受理，回来分头办理”不仅避免了职能的交叉，也形成了群团组织的合力。

　　活动丰富多彩 服务群众更用心

　　群团组织的使命，根植于群众的期待。群团组织开展的工作和活动要以群众为中心，让群众当主角。为此，城北街道紧贴群众需求，探索出群团带头+群众参与的服务模式。

　　4月24日，城北街道首届企业文化节在城北群团服务站拉开序幕，“悦读人生”朗诵大会、“匠心逐梦·和美城北”文艺晚会等活动的开展，相继吸引了城北100余名群众积极参与。

　　“以往街道都是送表演，虽然好看，但是缺少了一种参与感！”生活在城北街道的梁女士说道。原来，自群团服务站建设以来，就如何开展活动、开展什么活动，街道做了大量前期调研，很多群众都希望自己或者身边的人能够参与到活动中去。

　　收集到这条信息后，服务站与街道商议，最终推出了完全由群众参与的模式，率先打头阵的即“首届企业文化节”。不论是朗诵大会，还是文艺晚会，表演者均是当地自发报名的职工群众。“文艺晚会的舞台搭在服务站门口，当天晚上大雨磅礴，也阻挡不了群众观看的热情。因为上台演出的都是他们的朋友、亲人和同事。”群团服务站管理员介绍说。

　　此外，服务站还通过建立多项机制，不断丰富活动载体，提升群团组织战斗力。今年以来，开展了鞋业品质安全生产大论坛、制鞋区域性技能培训、摄影培训、律师坐班法律咨询活动、棋艺比赛等主题活动，受到了群众的欢迎，累计参与800余人次。

　　品牌项目整合 服务群众更放心

　　去年底，在城北街道打工的务工人员柳某因工资问题与企业产生纠纷，向城北街道总工会求助，街道总工会立即联系城北群团服务站坐班律师上门，为柳某维权。

　　自群团改革以来，城北街道群团服务站借助自身的服务阵地与影响力，替农民工、妇女儿童等开展有效维权，逐步形成特有的维权服务品牌。

　　接下来，城北街道工会将作为该群团服务站的牵头单位，针对创业就业、维权帮扶、教育培训、困难救助等工会、妇联、团委共性服务内容，探索资金、方式、服务对象等方面的整合联动，打包形成有针对性的服务项目，合力为群众服务。

　　金玲洒