■周玲丽

　　这是关于全人类未来发展趋势的设想与探讨的书。基于现状的关于未来的设想，仿佛科幻一般，却比科幻更实际与接地气。正如书中所说：“未来触手可及”。告别工业时代以后的未来，是科技武装的时代，是机遇与挑战并存的时代。

　　生活中处处都有揭示隐藏的力量的情景，在不被重视，甚至被人们忽视的一些人类行为背后隐藏着怎样的巨大变革？作者告诉我们：“人们在数字世界和实体世界的行为，正以空前的速度被记录，存储在巨型仓库中进行分析，这些巨型仓库俨然已成为数字金矿。”我们需要进一步认识这些隐藏的力量，了解它们究竟将如何塑造未来、塑造人类。

　　未来已来！书中对人工智能、自动驾驶、区块链等方面进行了比较深入的阐述与分析。这些都是目前热门话题，作者以清晰的描绘给读者带来一个真实可见的未来。

　　本书将尝试消除人们对不熟悉科技变革带来的恐惧，比如人工智能，作者试图告诉我们：我们需要人工智能，它是人类不可或缺的合作伙伴，如果没有人工智能，人类所要面临的风险将远远超过它可能带来的任何潜在的威胁。正如书中所说：“未来依然会充满挑战，但也会带来诸多机遇。而其中最伟大、最有颠覆性的机遇之一，将出现在自动驾驶汽车领域。”

　　工业时代的商业模式已不再适合当今的数字技术与市场，通往未来的旅途中，商业和社会都将得以重塑。书中关于未来商业模式的探讨、数字自我的价值以及如何建立忠诚品牌或许对商业领域的读者有一定的指导和参考价值。

　　书中所说：“忠诚品牌（品牌对客户的忠诚）将客户置身于数字生态圈的中心，它本身能不断重组，根据每个客户的行为满足其需求。通过对客户的了解，能够进一步窥探那些隐藏的行为，从而借助数字生态圈推动整个价值链的发展，打造符合每一位客户需求的独特品牌，建立一种基于深刻价值理念的客户关系码，让其他品牌无法与之匹敌。”

　　行为商业、忠诚品牌、需求驱动、大规模超个性化、数字生态圈、无摩擦关系、自动化这7种无形的力量正塑造着未来，将帮助各个领域的读者用新的思维方式做出更明智的决策。未来已来，让我们跟随这本书一起揭开未来的神秘面纱吧！