记者洪菡婷　通讯员王钰哲报道　近日，“杭工e家”APP为会员们送出了笔记本电脑、运动手表、话费券等一大波好礼，庆祝杭州市总工会“智慧工会”两周岁的生日。

　　一部手机，让职工和“娘家人”彼此间靠得更近、贴得更紧——这是“智慧工会”建设所带来的。职工们说，有了它，可以指尖触摸到“娘家”的温暖；工会工作者说，有了它，服务职工更精准、更有情。

　　打造工会版“最强大脑”

　　2017年7月，杭州市总工会“智慧工会”系统正式投入使用。借助“智慧工会”管理平台，杭州市总多项工作均可在线处理。“群众少跑腿、数据多跑路”这一“智慧工会”建立时的初衷，正逐渐成为现实。

　　截至今年6月，杭州“智慧工会”系统已实名录入工会组织19463家，涵盖单位31461家，采集实名制会员220万余人，“杭工e家”APP注册用户已达83.5万人，总下载量在全国地方工会类APP中居第四位，APP各类服务项目事项办结率和职工满意率均达99.9%以上。

　　“实名制会员的大数据能让工会服务职工更精准、更有效，‘智慧工会’也真正成为工会的‘最强大脑’。”市总工会有关负责人介绍说。比如在今年的全市工会组建百日攻坚行动中，市总工会就运用社保大数据和“智慧工会”平台比对的办法，梳理未建会企业名单，让基层工会摸底核查更精准有效。

　　“一键式”操作让“最多跑一次”成为现实

　　作为“智慧工会”的六大板块之一，“杭工e家”APP是最受职工欢迎的贴心帮手。内置场馆预约、法律援助、杭工学堂、学历教育、杭州工匠、微课堂、幸福牵手等60余项服务项目，职工可在线直接参与。通过APP，基层工会可以向本单位会员发送各类活动通知，杭州市总可以精准推送各类政策到每个会员。

　　“资料拍照上传就能申请保障，不需要再跑镇工会填表交表，真的是太方便了”，在临安天目山镇工作的陈师傅需要申请工会会员意外伤害慰问保障金，当得知可以通过手机APP办理时，连连点赞。

　　“工会会员只要通过手机，就可享受‘一键式’工会服务，让‘最多跑一次’成为现实。”市总工会有关负责人介绍说，通过“杭工e家”APP办理各项事项，在提高工作效率的同时，也让职工办事更加方便快捷。

　　普惠、帮扶两不误

　　“每周我们都可以用APP免费领地铁和公交优惠券，签到攒的积分也可以兑换，这样可以省下好多钱呢，真是太感谢工会了。”“我是因为‘平安返乡’活动了解‘杭工e家’APP的，发现里面有很多普惠活动，现在每天都登录看看有没有新福利。”两年来，“杭工e家”APP吸引了几十万的“铁粉”，几乎成为许多职工手机里的必备“神器”。

　　为给职工送上贴心服务，“杭工e家”APP新增了“e家有惠”“工会商城”“会员联盟”等全新板块，携手杭城知名品牌商家、区县打造“互联网+”特色普惠服务品牌项目，组织普惠优惠活动。

　　借助“杭工e家”APP普惠平台，杭州市总还积极参与到对口帮扶恩施、黔东南以及杭衢两地“山海协作”中，让黔东南三穗鸭、恩施富硒土豆、阿克苏小白杏、千岛湖土鸡蛋等对口帮扶地区特色农副产品精准对接杭州市场，并给予职工优惠价格。