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　　数据触达管理，新技术补上“能力短板”

　　每天晚上，杭州湖滨路西湖边的音乐喷泉总能吸引大量游客，短时间内聚集人流安全隐患较大。为确保安全，管理部门一度采取“以不变应万变”的手段，常年设置硬隔离围栏，高峰时还辅以“地铁甩站”、公交不停等硬性措施，不仅效果不甚理想，游客的体验也大大下降。

　　2018年下半年，音乐喷泉属地湖滨街道接入杭州“城市大脑”，通过大数据分析发现，尽管沿湖三四百米的音乐喷泉管制区峰值人数能达到数万人，但在平日常态下也就几千人，淡季最低也就一千余人。根据该分析结果，湖滨街道制定了三级应急响应机制，精准采取管制措施，根据人流进行动态管理，放置硬隔离围栏天数从原来的1年365天下降到36天，仅为原来的十分之一。

　　“以往工作中的‘痛点’要求必须以‘数据’触达管理，通过新技术的运用，我们克服了‘路径依赖’，扫除了‘经验盲区’，补上了‘能力短板’。”杭州上城区湖滨街道党工委委员王潞说。

　　“湖滨喷泉”现象是浙江政府数字化转型在现代城市治理中的生动体现，目前不少重点城市已成立城管、交警、旅游、环保等部门及一些区县和街道工作专班，将应用延伸至城市治理多个领域。

　　杭州市数据资源管理局局长郑荣新认为，新型智慧城市的特点就是改变以往各部门“独善其身”的模式，利用人工智能加上大数据的支撑，通过数字化转型实现治理理念和能力的转型，以强大的数据力量提升现代城市管理水平。