社交电商产业迎来春天
记者张浩呈报道 “社交电商的春天终于来了。今天,第一个社交电商行业标准确立,第一部社交电商白皮书发布。全国第一个合法合规的社交电商专委会成立了。”随着2019首届中国社交电商高峰论坛在杭州举行,一些社交电商的掌舵者,难抑激动的心情,在朋友圈以不同的方式发布了这一条好消息。省电子商务促进会会员部部长卢荣荣告诉记者,社交电商一直都在风口浪尖上,自从花生日记被贴“罚单”之后,行业急需一个合规的组织来带着大家走向自律。
近期,由省商务厅指导,省电子商务促进会主办的2019首届中国社交电商高峰论坛在杭举行。会上,浙江省电子商务促进会社交电商专委会正式成立,并发布了《社交电商行业发展白皮书》。
近年来,我国社交电商发展方兴未艾,涌现了一批发展潜力巨大的企业。随着“互联网+创业创新”的推进,5G等新一代信息基础设施加快建设,社交电商产业迎来了茁壮成长的春天。此次高峰论坛上,一批社交电商企业和行业专家齐聚一堂,云集高级副总裁张铁成、贝贝集团董事长张良伦、斑马会员创始人李潇、有赞联合创始人蝎子、如涵市场副总裁程文强等行业大佬探讨社交电商未来的无限可能。
社交电商赋能产业升级
社交电商是基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体,是通过客户参与推动在线购销产品和服务的新电商。据了解,目前我国社交电商消费人数已超过5亿人,从业人员规模超过4000万人。
今年8月8日,国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,肯定了社交电商的发展态势。在政府助力和市场规模逐渐扩大的情形下,平台经济发展迎来重大机遇,社交电商由此站上了茁壮成长的新风口。
“社交电商正在赋能产业升级。”在贝贝集团董事长张良伦看来,社交电商得以高速发展,十分重要的一个原因,是其背后对诸多产业的带动作用。
张良伦深耕电商产业多年。自2017年以来,贝贝集团先后创立贝店、贝仓两个模式不同的社交电商平台,从多种维度探索社交电商。张良伦表示,社交电商对工厂、农业、品牌产业升级都有十分显著的带动作用。
他举例说,通过社交人群对商品的分享传播,社交电商一方面为工厂带来更多订单,另一方面则通过人群消费习惯,助力工厂生产更符合用户需求的商品,帮助工厂建立起自主品牌;在农业产业升级方面,社交电商将源头农产品直接送达消费者手中,帮助农产品生产者绕过中间环节,使消费者与农产品生产者双方受益;在品牌产业升级方面,社交电商能够更高效触达下沉市场用户,有利于品牌贴近消费需求,同时也能够促进品牌库存二次流通。
北京大学电子商务法研究中心主任薛军同样探讨了社交电商合规化对于产业的驱动话题。薛军表示,社交电商的社会价值,主要体现在可以让更多普通人参与到商业价值的创造与分享当中;其灵活的业态为农村电商以及电商扶贫提供了更加方便和高效的可能性,有利于促进地区均衡发展;同时,社交电商对蕴含在社区网络中的碎片化商业信息和商品以及服务知识进行联结、整合、有效利用,有利于降低流通成本,提高服务质量,这吻合当前中国经济发展转型的大格局。
斑马会员创始人李潇在本次论坛上分享了关于社交电商为美丽乡村建设提质增效的话题。李潇认为,传统平台型电商流量漫灌,获客成本逐步增高,而且转化率低、黏性弱,而新型的社交电商具有流量精准、获客成本低、转化高、黏性强的特点,能够助力乡村优质产品精准对接消费市场,高效打造区域农产品品牌。
社交电商的破局和变现路径
伴随着市场的高速发展,社交电商成为资本的宠儿。拼多多、蘑菇街相继上市一时成为舆论焦点,贝店宣布完成8.6亿元融资更是将社交电商推上风口。虽然社交电商风头正劲,然而近年来,随着行业竞争加剧,社交流量投入带来的用户增长边际效应也在逐步降低,这对社交电商平台精细化运营及供应链能力提出了更多要求。
有赞联合创始人蝎子在本次论坛上探讨了社交电商的破局之路。蝎子提到,移动社交已经成为中国人的第二生活。当社交电商出现之后,人们的消费场景开始变化,不再是通过平台电商去搜索,不再是导购,而是通过分享裂变,通过朋友圈分享,通过朋友圈的口碑推荐达成交易。
蝎子表示,对于有赞来说,他们要做的就是在整个链路上帮助商家在社交电商场景里,做极致的营销工具,帮助商家获客,形成自己的私域流量。“只有商家信任,大家才愿意付钱,社交电商行业才可以正向地发展。”蝎子说。
杭州如涵控股股份有限公司副总裁程文强同大家探讨了新流量环境下网络红人的成长以及变现路径。
程文强指出,网络红人不应该是短期现象,而应该成为推动品牌长期发展的动力。网络红人的关键作用在于通过鼓励社交互动向用户推荐商品,激发用户兴趣进行主动搜索,并且在用户履行订单之后,通过消费者的反馈不断提升服务,实现品牌升级。作为一个以技术和运营驱动的时尚品牌共创平台,如涵希望和KOL、粉丝消费者、品牌商和线上零售商、网红生态系统以及其他参与者一起参与共建这个平台,通过社交平台创造变现内容,帮助每一个环节中的参与者实现财富增值和自我价值。