本报讯 通讯员孙建新、钱丹萍报道　近日，湖州市长兴县的王先生去超市购物后发现购物小票上的信息和自己购买的产品不符，小票上多了一袋鸭脖，当天晚上来到超市想要个说法。超市员工承认是自己工作失误，误将上一位顾客的购物信息打在了王先生的小票上，同意返还王先生多收的款项。

　　市场监管部门执法人员表示，根据对近几年投诉情况分析发现，有关超市小票投诉的案例呈逐年增长趋势，主要有以下几种情况：一是商品“变身”，如本来买的是“番茄”，在小票上却摇身变成了别的品种，单价也不同；二是单价“涨价”，店内价签上标的是优惠价，而收银台核算时，小票上的价格变成了原价；三是单价“打折”，总价“不打折”，小票上标的单价是优惠价，总价却仍以非优惠价核算；四是人工或机器系统失误，导致小票信息和实物不符。无论是超市有意欺诈还是无意过失，对消费者来说都会造成损失或不便。

　　鉴此，市场监管部门执法人员提醒有关消费者，自己到超市购物要大概记住所购商品的价格，尤其是留意一些促销的商品；付款时，不要将自己的商品跟前、后顾客的商品混放；付款后，应注意当场核对购物小票上打印的名称、规格、数量、价格是否与实际相符合。购物小票最好保存一段时间，以便发生纠纷时作为交涉凭证。