在我身边有这样一个人，她叫黄非，是杭州市总工会职工服务中心维权服务科科长，在工会一线的窗口岗位，她一干就是21个年头。每天早上8点，服务中心的卷闸门升起前她就来了，直到晚上6点下班后最后一个离岗，中午几乎没有午休时间，因为要管理窗口的值班工作，日日坚守，从不间断。

　　我进入工会的第一天就和她加了QQ好友，9年过去了，她的签名一直没变过，她说，“不用政策去堵嘴，而用方法去暖心”，在现实中，她也是这样对职工暖心关怀的。

　　杭汽轮有一名外来务工人员杨某，和丈夫二人在杭务工多年，用积蓄在杭州城郊买了房，付了首付。儿子快要上小学了，一家三口满怀希望地憧憬着美好日子。然而，乳腺恶性肿瘤这个噩耗砸向了追求小康梦的一家人。8次化疗，21万多元医疗费如同巨石般将他们压在“谷底”。无奈之下，他们把房子卖了，生活陷入漩涡，梦想亦戛然而止。

　　杨某的不幸遭遇揪着黄非的心，她前后多次到杭汽轮了解情况，帮助对方建立困难职工档案，为她办理了各项工会救助，共计8万余元。今年春节，黄非主动联系杭汽轮工会一起前往杨某新租的家中探望，临别前，杨某紧紧握着黄非的手不肯松开，她们的手都握红了，眼眶也红了。

　　“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，黄非在平凡的岗位上帮扶困难职工渡过生活难关，用实际行动诠释着自己服务职工的那份初心。

　　在我们的队伍中还有这样两位同志，一位叫潘帅、一位叫翟瑶楠，他们是杭州市总工会公职律师，都毕业于浙江大学法律系，虽然不是师出同门，却有着相同的人生信条，那就是为职工群众维护合法劳动权益，在他们肩上肩负着的是杭州600万名职工的权益维护重任。

　　这10年来，两位80后共为3000余名职工受理了援助案件2000余件，为职工群众挽回经济损失7500余万，向职工交上了一份满意的答卷。