浙江工人日报 数字报纸


00004版:工报视野

月度活跃用户突破一千万

光大阳光惠生活APP更“懂你”

  在北京工作的王景超计划周末和朋友一起出去玩,出发前他习惯性地打开阳光惠生活APP,看看有没有可以享受的优惠,“不管吃饭、购物还是看电影,总能在阳光惠生活发现光大信用卡的优惠。”付款前查看阳光惠生活,已经成为王景超的固定动作。

  王景超是阳光惠生活千万活跃用户的代表。如今,他经常使用的APP月度活跃用户(以下简称“月活”)已经突破一千万。据悉,阳光惠生活APP“月活”指标早在2018年4月份便首次突破500万关口,此后进入快速增长态势,11月份“月活”即突破800万大关。2019年阳光惠生活APP“月活”数据稳步增长,近日,阳光惠生活APP“月活”突破1000万。

  践行光大银行战略目标、优化使用体验、设计贴近用户的功能、应用最近的科技成果、提供“懂你”服务……细数光大信用卡阳光惠生活APP的做法,其中的“门道”一目了然。

  持续优化使用体验,助力差异化竞争

  近年来,为避免同质化竞争带来的零和博弈局面,各大银行纷纷提出了差异化战略目标,进入差异化竞争时代。光大银行提出了“打造一流财富管理银行”的战略目标,积极推进“敏捷、科技、生态”三大战略转型。这对光大银行信用卡提出了新的要求,具体到阳光惠生活APP,则是不断提高用户的使用体验。除了相关设计团队对阳光惠生活的排版和界面不断优化外,阳光惠生活APP还紧跟应用业界最新的科技成果,探索AR、人脸识别、指纹识别等新技术的应用。新技术的应用带来最新鲜的使用体验,阳光惠生活APP的用户黏性不断提高。

  全场景功能,承载“懂你”服务

  “你懂世界,而我懂你”(Sharing Shining)是光大信用卡最新发布的品牌主张,“1人阶段”用户是光大信用卡最坚定的盟友。“你懂世界”,“1人阶段”用户既有信用消费意愿、又是妥妥的行动派,健康、向上、对世界充满了包容和爱,同时也有自己的孤独和小惆怅;“而我懂你”是光大信用卡不断开发贴心产品,与客户建立“懂你”的默契而加倍努力的宣言。

  除了信用卡服务,阳光惠生活涵盖手机话费充值、云缴费、积分游戏等生活和娱乐服务,围绕消费者所涉及的“衣、食、住、行、娱、购”等全场景需求,不断提升客户服务价值,为客户创造生活中的美好。千万“月活”,是千万客户对光大信用卡的认可与信赖,怀揣着这份认可与信赖,光大信用卡将持续提供“懂你”服务,助力客户追求美好生活。

  王菡


浙江工人日报 工报视野 00004 光大阳光惠生活APP更“懂你” 2019-11-29 2 2019年11月29日 星期五