名称：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》

　　颁布时间：2019年12月2日

　　施行时间：2020年1月1日

　　发布单位：国家市场监督管理总局

　　主要内容：

　　“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”而发起的投诉，市场监督管理部门不予受理。

　　延伸点评：

　　以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将受到规制。“职业索赔”往往假借打假之名、行敲诈勒索之实，一般路径为“一买、二谈、三举报、四复议、五诉讼”。此外，“职业索赔”目前正呈现团伙化、年轻化、产业化等趋势。