《她们的故事》

　　女性创业不只是小而美，全球来看，最成功的女企业家百强名单中，超过六成是中国女性，女性创业者已经成为商界的中坚力量。即日起，《她们的故事》将推出一系列女性创业故事，在创业路上，她们默默前行，眼里有光，心中有梦，脚下有故事，如果您的身边也有这样的女性创业者，请把她的故事讲给我们听……

　　通讯员郭脉整理报道 前不久，方琴掌舵的“衣邦人”荣获“杭州市十大女性创业项目”这一殊荣。凭借“互联网+上门量体+工业4.0”C2M模式，“衣邦人”这一高端服饰定制平台，在今年入选准独角兽企业榜单，也成为获此荣誉的唯一一家服装定制企业。

　　方琴，杭州贝嘟科技有限公司旗下互联网上门服装定制平台——“衣邦人”创始人及董事长、CEO。2014年12月创办“衣邦人”，以互联网思维和工业4.0切入服装高级定制行业。新零售、智能制造、个性化定制……这个笑起来让人如沐春风的CEO，似乎每一步都准准地踩在了时代的节拍上，浙江大学计算机科学与技术专业背景的她，也真正做到了用互联网思维重新定义了服装定制，撬动起了这片千亿级的蓝海市场。

　　下面就让我们一起走近这位“巾帼不让须眉”的连续创业者——方琴。

　　问：您在创业分享中谈到，创业首先是识别“什么是一个好项目”，当下5G、区块链等新浪潮来袭，您可否就如何识别当前的创业机会为我们进行简单分享？

　　方琴：还是要去找到哪些是不变的。技术层面的变革很大，新技术也会引发不同的创业机会。但从源头讲，创业者还是应该想好，你的客户是谁，你提供什么样的产品和服务，客户为什么要选择你提供的产品和服务，而不是别人的？如果是做交易型的，供应端应该怎么去进行相应配置。对创业机会的识别来讲，这个通用的逻辑一定是对的，因为任何创业，总归要有人付钱的，付钱的都是你的客户。我认为，从这些角度去思考到底有什么机会，比单纯从技术点去思考要好一些。

　　问：“衣邦人”是您的第三个创业公司。和之前的翻译公司、卡当网都是不一样的领域，您认为这三次创业之间的共通性在哪里？

　　方琴：其实这几个公司生意本质都是一样的，客户付钱，我们替客户一方面把控品质，另一方面对接好供应商，进行二次加工，重点是去搭建“顾客—平台—供应商”链条，核心是谁能搞定客户，谁能把团队做好，整合好供应商资源。所以其实本质不管什么生意，只要是销售性质面向顾客的，不管是纯服务的还是产品的，本质的盈利模式是不变的。你要回答的问题也只有一个，那就是——“凭什么别人会选择你？”对顾客来说，为什么你提供的产品和服务是它最好的选择，对供应商合作方来说，他们为什么要和你合作，你可以为他们带来什么好处。

　　不同行业的连续创业，最终留下的只有自己对生意、对经营的理解。至于业务方面，最重要的其实就是在这个平台中，整个团队去思考到底如何把整个业务链条串联好，并且确定信息的传达是高效的。

　　问：那您认为“衣邦人”在成衣定制这一细分领域实现差异化领先的秘诀是什么？为何大家会一直选择“衣邦人”？

　　方琴：首先，我们目标客户精确地选择了中高收入的商务男士，第一是服务非常好，免费上门量体，给客户最大的诚意，也为他节约时间。第二是性价比很高，我们的定价倍率在行业很低，就是让定制成为更多人承受得起的服务。第三就是全品类的搭配服务，大部分的定制品类非常单一，也没有办法像我们一样去撬动面料的定制。服务好、价钱实惠、产品选择更丰富时尚，这也是我们最核心的优势。

　　问：5G时代对您认为会为服装行业带来什么？可否就未来“衣邦人”的业务板块及5G时代的新构想，简单为我们分享一下？

　　方琴：首先，不论时代技术怎么变，我们还是需要去发现很多不变的东西，那这部分不变的东西就是我们需要坚持的，比如说你永远都要回答，为什么让客户选择你，还是得做竞争分析去为顾客创造最大的价值。

　　至于其他的，确实有很多在变的，比如让客户更好地认识。到了5G时代，现在直播技术已经比较发达了，我们就要用新的方式去跟客户交流，让他了解你、信任你。再比如互联网，万物互联肯定在5G时代爆发，这样我们对生产整个全过程的管控就可以做得更精细化，如何让每一件衣服在我们的生活中有更多参与感，甚至也可以让客户进一步了解这种状态的变更。

　　“衣邦人”现在的IT整体的思路是非常开放的，只要外面有成熟的技术产品，我们都要能够提供一个接口去对接。所以不需要什么东西都自己开发。我们最希望的就是新技术能成熟地接到这里，它可以变得更好。要用这种比较open的心态去面对时代的变化。

　　问：说到创业者，最核心的就是创新。现下的运营管理模式的创新很多，您最欣赏的是哪种？

　　方琴：虽说要在模式上进行创新，但我们也要看到行业里做得好的公司，其实他们的负责人都是保持着对业务的敏感性，你还是要到一线去看看真实的客户场景、真实的客户。不要总是管理团队去开会，因为很多各个层级的员工，他只站在他现在的职责和KPI来思考，一般来讲大家很多做的是优化，很难说是创新。

　　我是特别赞赏腾讯和阿里的赛马机制，它特别厉害的是源头的创意和创新实践，为员工提供了非常多的机会。而项目做到一定规模，会成为员工晋升的必要条件。这样他们就会保持灵感的不枯竭。并且，对内部孵化出来的项目，他们还会派更牛的人体系化作战，把项目推到更大的高度，成立新的事业部，甚至成为更厉害的公司，比如蚂蚁金服。

　　“客户第一、诚信、开放创新、有温度”这是方琴所推崇的，也是“衣邦人”现行的企业文化。践行创业的道路中，方琴最深刻的感受就是成为一个好的企业家，最重要的就是——“不恋过往，无惧将来”。这句话一出口，就让我们看到了这位女企业家身上凭海临风的笃定和坚毅。我们也希望“衣邦人”可以不断满足用户的个性化需求，成为全球领先的服装定制平台。