■记者程雪 通讯员严敏

　　在新型冠状病毒感染的肺炎疫情面前，健康和生命变得如此脆弱。该如何做好防护、口罩怎么处理、武汉的快递该不该收、要不要带护目镜……等问题时时出现在网络搜索热词中。杭州市疾控中心邀请专家一一解答大众的疑惑。

　　问：怎么选择口罩？如何正确佩戴口罩？

　　答：普通民众去公共场所佩戴外科口罩就可以了。可选择医用外科口罩或医用防护口罩，在公共场所中，公众选择使用外科口罩即可，无需使用医用防护口罩。接触患者或疑似患者时，佩戴医用防护口罩（N95及以上）。口罩有正反和上下，正面有光滑的防水层，反面靠近口鼻的是柔软的吸潮层，外科口罩的上部有鼻夹，硬硬的一条可以摸得到，上下不要搞错哦。打开口罩，把口罩挂在耳朵上，把口鼻和下巴兜住，用手把口罩上部的鼻夹压紧，沿着中间向两侧压紧，让口罩紧贴面部。

　　问：日常用完的口罩该如何处理？是否需要消毒后丢弃？

　　答：居民日常使用过的口罩无需特别处理，口罩摘下后由内往外包裹后，放进塑料袋，按生活垃圾丢至相应垃圾桶即可。

　　问：有传言可通过眼睛染上新型冠状病毒，那么护目镜要不要戴？

　　答：护目镜是属于专业防护，主要是在特殊的情况下使用的，比如跟病人很密切接触的时候，对公众来说，平常是不需要佩戴护目镜的。

　　问：从武汉回来的亲朋好友过多久没有症状，可以正常接触？

　　答：现在最长的观测时间是14天，过了这个时间没有症状，应该问题不大了。

　　问：如果出现发热、咳嗽等呼吸道疾病症状，该怎么办？

　　答：一旦出现发热、咳嗽等呼吸道症状，立即戴上口罩，到当地二级以上医疗机构发热门诊就诊，并主动告知医生是否有在武汉工作、生活、旅游史，与武汉回来人员是否有密切接触。

　　问：现在武汉来的快递，我们是否可以接收，是否存在病毒感染的风险？

　　答：现在要求对武汉过来的人员进行医学观察，没有对武汉来的货物进行拒收的要求。病毒传播目前主要有两种情况，一种是通过呼吸道传播，另一种是通过跟病人的密切接触传播。而病毒通过快递传播的风险是极低的，唯一有可疑的是野生动物或者活禽的运输。

　　问：是不是所有人都是易感人群？之前有消息说，儿童相对于中老年人不太易感？

　　答：各类人群对病毒的易感性可能会有差别，但这是一个新发传染病，人体里面都没有抗体，所以可以认为所有的人都是易感人群。

　　问：家里养的宠物有没有特殊的卫生要求？

　　答：目前还没有发现宠物携带病毒成为传染源。跟宠物有过亲密接触，处理完宠物的粪便后，一定要洗手。

　　问：熏醋、喝板蓝根、吃大蒜到底有没有用？

　　答：目前没有循证证据证明这些手段有用。预防的手段就是要少出门，不要去人群聚集场所，如果一定要外出，要做好个人防护，回家洗手。

　　问：现在还可以出去锻炼身体吗？

　　答：目前杭州虽然有病例发生，但多是有武汉暴露史或者与武汉发热病人的接触史，主要传播途径以飞沫和接触传播为主，外出锻炼是可以的，推荐室外健身，尽量不要进行室内健身，不到人群聚集场所。

　　问：如果知道小区里有人从武汉来，要向哪里报告？

　　答：按照要求，由乡镇政府、街道办事处等摸清辖区内从武汉返乡的人员数量和居住地等情况报给所在乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心），落实相关医学观察。如果您知道小区有人从武汉来，请报给当地的社区街道办事处或者社区卫生服务中心。

　　问：发现小区里停着武汉牌照的车子，怎么办？

　　答：社区现在正在排查武汉回来人员，如果发现小区里最近停放着武汉牌照的车子，请报告给社区街道办事处。

　　问：家里怎么消毒？

　　答：居家以环境日常清洁为主，每日通风换气，外出做好个人防护，使用含醇的免洗手消毒剂对双手表面进行消毒。接触健康状况可疑人员以后，可选用带有“消”字号、有效期内的500mg/L含氯消毒剂，例如1∶99配比的84消毒液，或卫生（消毒）湿巾对可能污染表面，如桌面、门把手等进行擦拭消毒，地面可用500mg/L含氯消毒剂进行拖地。

　　问：去过医院，戴过的口罩怎么处理？

　　答：无论是求医问诊，还是看望病人，但凡在医疗机构中使用过的口罩，都请直接投入医院的医疗废弃物垃圾袋中，这些口罩作为医疗废物会由专业处理机构进行集中处置。

　　问：去过医院，回家怎么处理才安全？

　　答：离开医院时，应做好手卫生后将在医院佩戴的口罩脱卸至医院的医疗废弃物垃圾桶（有生物安全标识的垃圾桶）内，再次进行手卫生。在呼吸道传染病流行期间，离开医院后佩戴上新的口罩。