本报讯 毛朝阳、姚磊报道 “叮铃铃……”“您好！这里是疫情防控心理援助热线和心理辅导服务平台，请问有什么需要我帮助的吗？”

　　连日来，“0570-8881123”电话铃声不断。这是衢州市总工会和衢州市心理咨询师协会共同开通的疫情防控心理援助热线。

　　为缓解部分职工群众的情绪，衢州市总工会应广大职工所需，开通了疫情防控心理援助热线。一批心理咨询师志愿者在线服务，为职工戴上“心理口罩”。

　　“如果你的家人需要隔离，你不知如何协助与调适；如果你感到恐慌、失眠、焦虑；如果你作为医护人员，感到‘压力山大’、不被理解、精疲力尽；如果你家里有老人或小孩，无法出门，不能上学，感到生活单调乏味、烦躁不安……请你告诉我们。”

　　据衢州市心理咨询师协会会长、医学心理学高级讲师兰常林介绍，热线开通后，他们已经接到近百个求助电话。该团队的17名志愿者都持有心理咨询师资格证，并有针对性地为求助者建立微信群，朋友式与他们保持交流。目前，已建立120多个微信群。

　　有职工因为疫情暂缓打工计划，心理咨询师在对他进行心理疏导后，还通过社区干部为职工送去了大米、蔬菜等生活必需品；有医护人员奋战在抗疫第一线，担心家里12岁的孩子，心理咨询师与小朋友进行了沟通，缓解孩子的情绪……

　　此外，衢州市总工会向全市广大职工发出了慰问信，要求全市广大职工正确面对疫情，以健康向上的心态积极投入到抗击疫情的战役中。市总工会及时走访慰问驰援武汉的医护人员家属，各县（市、区）总工会对留衢的武汉籍职工或被居家隔离的职工一一进行电话慰问，并帮助他们解决生活中遇到的困难。

　　衢州市总工会党组书记、常务副主席徐雄强说，非常时期，为全市职工开通疫情防控心理援助热线，为抗击疫情一线干部职工送上“心灵鸡汤”，非常有必要。在专业心理工作者的带领下，职工有了防疫“心理处方”，一定可以增强抗击疫情的信心。