记者阮向民报道　复工了！2月12日，位于桐乡的浙江双箭橡胶股份有限公司，车间里机器轰鸣，员工们热情高涨。这家橡胶输送带行业单项冠军培育企业开工率达到100%，来自日本、澳大利亚、巴西等国家和地区的订单排得满满当当。

　　浙江复工企业“版图”每天都在快速刷新：2月24日，全省企业复工率指数达到80.13；2月25日，全省规上工业企业复工率达到99.8%，省本级551个重点项目100%实现复工……这一串数字，传递着春天的讯号。

　　复工复产走进春天里，这一路上，全省各级工会遵循省委“两手都要硬、两战都要赢”的决策部署，与企业携手同行，共克时艰，全力以赴打好助企复工复产组合拳。

　　“工作扎实，措施有力”，这是省委常委、组织部长黄建发给出的评语，也是全省各级工会共同交出的一份高质量答卷。

　　“返工手册”“工作指南”“空中微课堂”……

　　复工复产的工会方案

　　疫情防控进行时中迎来的复工复产，伴随着一系列的难题：防控预案如何制定、劳动保护如何到位、日常管控如何落实……对于大多数企业来说，没有先例可以对比参考，没有经验可以现成借鉴，需要各方同舟共济，携手闯关。

　　这是一场攻坚战，打的是责任和担当。2月7日，针对全省即将迎来企业有序复工的新形势，省总工会制定下发《关于协助做好企业复工相关工作的通知》；2月13日，省总工会联合团省委、省妇联、省科协、省残联下发《关于助力打赢防控阻击战和发展总体战的通知》，成为引领各级工会协助做好企业复工复产工作的指导性文件。

　　把困难想在前面，把问题分析透彻。两个通知充分发挥工会职能职责，明确了协助企业复工复产的切入口和发力点：督促指导复工企业工会建立健全疫情防控工作体系，督促指导复工企业工会加强返岗返工职工健康监测工作，督促指导企业工会协助复工企业落实岗位防疫措施。

　　既要谋定而动，又要雷厉风行。温州市总工会按照省总工作部署，迅速发动4634名民企工会主席，协助企业排查登记职工信息近65万人，为企业复工、职工返岗把好了第一道关。

　　如何将防控要求以更生动明了、更接地气的形式传递到企业和职工，各地工会使出了“十八般武艺”。宁海县总工会制作电子“返工手册”，将企业复工需要完成的各门“功课”、职工需要做好的各项“作业”列明清单、划出重点。杭州西湖区总工会为企业工会量身定制“复工复产后工作指南”，从协助疫情管控、协调劳动关系、强化宣传教育、助力企业发展、关心关爱职工五个方面提出了行之有效的方法。嘉兴南湖区总工会编制企业复工“全攻略”，并通过“空中微课堂”组织返岗职工上好“开工第一课”……

　　截至2月21日，全省各级工会协助企业制定复工方案34474个，为复工企业提供各类防疫款物2835万余元，携手企业走好复工复产第一步。

　　“返工护驾”“一线顶岗”“在线就业”……

　　破解难题的工会力量

　　大雾、暴雨，16小时风雨兼程。2月15日晚上9点，绍兴红良铸业股份有限公司工会主席韩险峰一路“护驾”，将11名从安徽休宁接回的员工带进厂门，安顿好生活。这一刻，韩险峰心里的石头终于落地了。“包车往返这一路走得很辛苦，但为了公司能够正常复工，一切就都值得了。”

　　全力协助解决劳动用工紧缺问题，全力构建和谐劳动关系，全力开展职工心理援助服务，全力减轻企业特别是小微企业负担。在省总工会的统一部署下，全省各级工会全力以赴打好助企复工复产组合拳。尤其是针对企业复工劳动力紧缺的现状，各级工会勇于担当，截至目前，各级工会组织赴外地招收职工达到44159人。

　　员工返岗有缺口，工会干部来顶上。位于宁波鄞州的斐戈集团从服装生产转型为民用口罩和防护服生产，但人手短缺让集团董事长施云心急如焚。鄞州区总工会迅速行动起来，在做好防疫工作的基础上，由区总工会党组书记、副主席姚燕君带班，每天安排4名机关干部到生产车间一线顶岗。疫情防控期间发起的“当一周工人，体工会初心”活动，凝聚着众志成城、破解难题的工会力量。

　　网上工会，成为破解用工难题的又一把钥匙。杭州市总工会从2月24日至3月1日全面开展2020年春风行动暨就业服务月网上招聘周活动；嘉兴市总工会开通PC端、微信端“在线就业”平台，鼓励各类人员以“共享员工”“弹性员工”和远程工、钟点工等形式参与企业复工，缓解复工企业的用工困难。截至2月21日，全省各级工会共开展网上助力企业招工活动10860余场次。

　　与此同时，全省各级工会针对疫情防控非常时期可能出现的劳动争议，全力构建和谐劳动关系，推动职工权益维护与企业生存发展双赢。县级以上总工会职工服务中心全面开通职工维权咨询热线，各级劳动争议调解委员会调处化解劳动争议300余件。

　　“爱心战疫”“灵栖咨询”“壹心理”“心灵氧吧”……数十名心理专家登录工会心理服务平台，全力开展职工心理援助服务，帮助返岗返工职工稳定情绪、全身心投入生产。

　　“驻企服务员”“工会服务专员”“复工服务小分队”……

　　“三服务”中的工会担当

　　“职工返岗情况如何？”“企业复工有什么困难？”“对工会工作有什么要求和希望？”2月25日，省人大常委会副主任、省总工会主席史济锡，省总工会党组书记、副主席张才方赴桐乡市开展“三服务”活动，听取企业意见建议，探讨高质量发展路径。2月26日，张才方率服务小组赴绍兴越城区，下企业，进车间；听意见，送服务。

　　“三服务”是打赢防控阻击战、发展总体战的重要之策。2月22日，省总工会制定《深入开展“三服务”活动，助力企业疫情防控和复工复产工作方案》。从2月24日起，8个省总工会服务小组由领导班子成员带队深入企业，“五送三服务”助力“两手硬两战赢”。

　　该方案把深化“三服务”与推进复工复产紧密结合起来，通过深入企业开展“送慰问、送政策、送法律、送安全、送保障”活动，精准掌握企业和职工在复工复产过程中遇到的问题，协助企业解决面临的实际困难，引导职工与企业同舟共济、共渡难关。服务小组配备“驻企服务员”，全程跟踪、及时反馈企业复工复产中的各种现实问题。对于这些问题，省总工会予以重点关注、集中攻关、优先解决。

　　如今，“三服务”活动正在全省各级工会中层层展开。

　　杭州市总工会机关干部在完成社区疫情防控志愿服务后，马不停蹄转战企业复工复产一线，45名市总工会机关干部担当“服务专员”，与基层工会干部组成服务小组，下沉拱墅区32家企业“走亲连心”，通过“望闻问切”精准服务复工复产，重点围绕汇总梳理的“企业复产达产信心不足，运转成本高，员工到岗难以及复产劳动力、原材料、资金缺口”等6个方面41个具体问题，分门别类，逐项研究，制定措施。

　　宁波市总工会开展机关干部“深入百家企业、助力复工复产”行动，由市总工会领导带队组成7个工作小组，分头走访百家基层企业，协助打通复工复产中的梗阻“关节”，为企业复工复产和职工健康安全带去强有力的服务保障。

　　温州市总工会成立5个“三服务”工作组，开展矛盾大化解、要约克时艰、减费惠万企等行动，保障企业有序复工，职工队伍和谐稳定。

　　平湖市总工会以“在一线掌握职工队伍状况、在一线为企业排忧解难、在一线构建和谐劳动关系、在一线落实工会重点工作任务、在一线助力防疫和发展两手抓两手硬”为任务清单，深入基层践行“三服务”。

　　……

　　截至2月21日，全省各级工会联系、走访或蹲点指导复工企业63573家，工会干部参与协助企业复工89467人次。他们携手企业，引领职工，迎难而上，满怀信心走进春天里。