本报讯　通讯员黄晓燕　记者羊荣江报道　“谢谢你，周老师，公司已经答应给我补足工资和奖金，今天晚点就能到账。我听你的，公司复工了就返岗上班，帮助公司尽快复产。”这是宁波市北仑区劳动人事争议仲裁员小周近日接到申请人李某的一个反馈电话。

　　申请人李某因公司未足额支付劳动报酬赶在年前申请劳动仲裁，原定年后开庭审理。因为疫情防控，仲裁员及时通知双方庭审延期并了解双方调解意向，也了解到李某过年在当地未回老家。

　　2月初，仲裁员小周和同事在赴大碶街道协助推动企业复工工作时，遇到李某的“东家”某科技公司。仲裁员了解了争议的起因，也理解公司复工所面临的返乡工人难回来的困境。仲裁员抓住与企业面对面的机会讲解法律政策，认真倾听企业的“苦”，诚心劝解双方的“结”，建议双方放下各自的情绪，理性解决纠纷，尽可能携手共渡难关。

　　最终，双方握手言和。该科技公司负责人说：“老员工熟门熟路，复工复产用起来，能事半功倍，一个顶俩。”

　　北仑区劳动人事争议仲裁院的仲裁员除了对劳动人事争议案件及时采取“不跑腿、少聚集、防传染”等措施确保当事人的安全，也积极投入到服务基层、社区、工厂中，在服务中化解劳资纠纷，通过促进和谐劳动关系来助推解决企业复工复产的用工困难问题。