记者王艳报道　“最初进入方舱医院的时候，我们自己也进行了一番心理调适。因为对于精神科医生来说，院感防护方面比较薄弱，长时间穿着多层防护服也让人不适。”温州康宁医院精神卫生科主任医师唐伟告诉记者。

　　2月9日，作为省驰援武汉的第三批医疗队成员，也是首批心理治疗师，唐伟和同事刘志宏主任英勇逆行。3月28日返回，在武汉连续工作了49天。

　　虽然2008年已参加过汶川地震灾后心理援助工作，但那时只要人在帐篷里，或者在空旷的地方，基本上就是安全的。但是在武汉，一开始一切都是未知。如何在保证自身安全的前提下，以最有效的办法进行心理干预，此前并无经验可循。

　　度过了最初的新奇和害怕，就开始正常的巡查和咨询。因为每个人的经历，每个人的心理素质，每个人的接受程度都不一样。唐伟需要排查舱内患者中是否存在重症精神疾病患者，鉴别患者中是否出现精神异常现象，对那些出现严重焦虑、紧张不安等心理应激的患者及时进行开导，以改变他们的认知和行为，从而积极面对疾病，配合治疗。

　　“在方舱医院一般工作6小时，加上穿防护服的时间一共是10小时左右。心理医师，虽然不需要天天待在方舱医院，但是没有换班也无法换班，一天24小时随时可能要接电话、回微信。和一般心理咨询不同，我们不可能在45分钟后结束对话，有的案例甚至需要咨询两三个小时。”唐伟说，“耐心倾听也是一种治疗手段，但是通过电话和微信开展工作，也有一定的局限性。因为看不到他们的表情、眼神、动作，只能凭经验，凭对方的语言、语速等来判断。”

　　随着疫情的发展，患者们的心理更复杂一些。之前他们担心的是病能不能治好，慢慢转变成了什么时候能回家、隔离期转阳了怎么办、是否还会传染家人，有些人还担心单位、邻居异样的眼光等。这些都需要唐伟和同事及时发现和调节，否则不良情绪一旦蔓延，就不是一个两个患者，可能一两百，甚至一两千，处理起来很棘手。

　　除了服务患者，唐伟和同事还要关心医护人员，耐心倾听他们的诉说，分担他们心中的痛苦，帮助他们排解消极情绪，并给予鼓励。“医护出现疲惫和厌倦，主要是职业上的耗竭和睡眠问题。我们主要为他们提供一些心理保障。首先，让他们认识到这些情绪和身体不适都是正常的反应；其次，短期内帮助他们接纳这些不适，与症状共存，不要焦虑；然后，教他们一些减压妙招，比如在房间里做一些舒展运动，每天冲两次热水澡缓解不安，即使睡不着也按时上床睡觉，有空可以和家人通通电话……”

　　“一线的医护人员大多是热血青年，很多人在什么都没想的情况下，就全部冲进来了，包括我也是这样。但是他们一进方舱发现与自己想的不一样，特别是那些照料重症患者的医护人员，他们的工作强度比较大，当患者病危或是抢救手段无法实施时，会让他们产生挫败感与内疚感，觉得束手无策。”唐伟说，为了便于患者和医护人员随时联系，他和同事把自己的电话、微信，以及其他的联络方式，放到了各个方舱医院，也给我省援助武汉的医护人员建了群。“我们不知道什么时候咨询者会打来电话，只能没电话的时候躺一会儿；电话响了马上起来接，不管是半夜还是什么时间。”

　　唐伟的爱人早就习惯了他每一次说走就走的出差，但这一次她郑重地说：“武汉人民，我丈夫是借给你们的。中国人讲好借好还，到时候，你们要把他还给我。”为了解压，唐伟每天会和家人发发微信聊聊天，他也要求所有的队员，每天最好跟家里通个电话或者视频。因为家里人的支持，是最强大的支持。