本报讯 记者程雪 通讯员欧阳爱琼、范叶丹报道　中源家居股份有限公司门口，人来人往。角落处，十余平方米的房间内，一套蓝绿色的沙发，一个茶几，瞬间让人放松下来。门口的贴牌提示，这里是企业新近设立的矛盾调解室。

　　“让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’。”这是习近平总书记在安吉考察时的一番话，朴实直白，直击人心。这也给“中源家居”一个启发：能不能在公司内部建立矛盾调解中心？说干就干，前段时间，公司成立了企业矛盾调解中心，自此，企业里2000余名职工发生纠纷或矛盾的时候有地方讨说法。

　　“从工资薪酬、职工劳动关系处理、生产一线上游和下游的配合问题，到关于职工食堂、宿舍等生活问题，都容易出现矛盾摩擦。”公司工会委员朱周婷告诉记者，从前若是出现矛盾纠纷，一般会去企业所在地的递铺街道总工会作矛盾调解，公司工会也会介入。现在企业有了自己的矛调中心，职工不出企业，甚至不出班组，就能解决问题。

　　据了解，企业的矛调中心与负责一线员工的人力资源部相通，在职和离职职工遇上矛盾纠纷都可以在这里沟通、协调。为了延伸触角，该企业还在两个工厂设置了矛盾调解室，邀请班组长、厂长及工会干部担当调解员，辖区人社干部担任特邀调解员。

　　同时，设立法律援助室，邀请律师志愿者定期坐班，免费为职工提供法律咨询服务。整合力量成立了心理咨询室，及时为职工进行心理疏导。邀请当地驻企干部、司法部门领导、公司高层加入监察监督室，监督矛调工作落到实处。

　　此外，为了畅通沟通渠道，公司还在钉钉软件中增加了矛盾纠纷受理版块。职工只要有问题，就可以通过钉钉软件上报，工会会及时审核分派，确保矛盾纠纷得到及时化解。“争取做到矛盾不出班组、矛盾不出部门、矛盾不出工厂。”

　　矛盾调解中心成立至今，没有收到疑难矛盾。“都是一些工作上的小事，比如社保缴费标准等，双方沟通、解释清楚就好了！”公司工会主席奚银说，若是遇上疑难矛盾，由人力资源部门牵头，调解员、司法介入调解，争取及时、就地、迅速解决。若不能解决，则将提交相关职能部门进行立案受理，有效防止矛盾纠纷演变，维护公司和谐稳定。