“湖小青”工人突击队
“三心”服务换群众舒心
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通讯员沈碧红报道 “奶奶,您上次要的油我给带来了,这次上门我们再给您做个体检吧。”天刚晴了晴,湖州吴兴区环渚“湖小青”工人突击队的“三心”服务活动就在老年过渡房开展了起来,队长孙伟权一边关切询问情况,一边帮助同伴对老人的血压进行测量。
环渚街道目前拥有624间老年过渡房,居住着60岁以上老年人1261人。因为抵抗力低、行动不便,疫情暴发后,很多老人生活都遇到了困难。为了更好地帮扶老人,今年年初,环渚街道工青妇针对老年过渡房组建了“湖小青”工人突击队,为老人开展“三心”服务。
所谓“三心”服务,一是精准服务之“热心”。为老人提供免费体检、代充水电费、送菜上门、电器修理、起居看护等多种服务,让老年群众足不出户便能解决问题。二是排除隐患之“诚心”。开展过渡房“清隐患、清堆放、清死角”“安全用电、安全消防”等活动,消除安全隐患,提升老年人安全防范意识。三是精神抚慰之“真心”。为老人送去慰问品,陪老人谈心解闷,为老人提供心理辅导,消除老人孤独感。
每次活动,卫生院的志愿者为老人测量血压检查身体,安全监测的志愿者检查煤气、电路、灭火器,排除安全隐患,社区工会志愿者打扫房屋清洁卫生,农商行的志愿者宣传防诈骗知识……志愿者们各司其职,利用专业特长为老人提供综合服务。“三心”服务的开展受到了老年人的一致好评。今年79岁的季奶奶因为身体不便,是志愿者的重点服务对象。看到志愿者来了,季奶奶赶紧将他们邀请进屋,“现在老了腿脚不利索,什么都得麻烦他们,也记不住事,有几次忘记关煤气阀门,还好志愿者发现了。”
“今天来的只是其中一支小分队,各个过渡房我们都有服务的队伍。”突击队副队长徐玥说,“马上放暑假了,结对学生将成为我们志愿者的主力,我们将充分利用队伍,提高服务频率、质量,把优质的服务带给老年过渡房的群众。”
据统计,今年以来,环渚街道“湖小青”工人突击队为老年过渡房1261名老人平均每人上门服务12次,通过集中整治为老人排查并解决安全隐患点178个,发放防诈骗、生活安全等各类宣传手册3000余册,清理垃圾36车,处置老旧、违规电器130余件,维修破损线路30余处。竭力用“真心、诚心、热心”换得群众“舒心、安心、称心”,打造别样夕阳红。
