本报讯 通讯员蔡卉报道 把“请上来变送下去”，是杭州市西湖区各级工会在疫情防控大环境下开展工会工作“五个转变”工作思路之一，为把这一思路贯彻到实际工作中，今年，西湖区总工会坚持党建引领和“职工第一，企业至上”的原则，以“走进企业促发展、贴近职工优服务”为目标，建立了“三个明”的“一月一周进企业”工作机制。

　　西湖区总工会相关负责人介绍，“三个明”包括一是时间对象明，区总和镇街工会班子领导和专职工会干部，每月进企业的时间不少于一周；二是服务内容明，规范走访人员要围绕企业发展、工会组建、职工服务、法律服务、帮困救助、技能提升、文化引领等方面，上门指导企业工会创建各级先进、发现培育典型、开展普法宣传、推进集体协商集中要约行动、普及帮扶政策、鼓励职工提升技能、提供交友服务等，真正为企业提供对路的服务；三是反馈流程明，每走访一家企业都要填写走访情况反馈单，记录企业生产经营状况、服务需求、意见建议和提出的问题，对于区总工会能够解决的问题，及时解决，对于区总工会无法解决的问题，移交其他部门解决。每月固定在主席办公会议上通报一月的走访情况，汇总问题，研究举措。

　　今年以来，区总工会党员领导干部分4组带队，开展走访调研，共走访企业96家，征集解决问题64个，移交问题4个。通过走访，也切实解决了一批问题，成为西湖工会参与基层社会治理直接有效的渠道，拉近了与企业的距离，提升精准服务的能力水平。如在走访物业企业过程中了解到，西湖区的物业人员在这次疫情防控过程中用默默地坚守，作出了巨大的贡献，为感谢他们的付出，今年在开展“感恩有你、乐游西湖”一线抗疫职工春秋游活动时，专门给区物业协会2000个名额。还有在走访浙江晶岛实业有限公司的过程中了解到，企业小食堂无法开张，职工吃饭成问题，区总工会当即联系了三墩镇市场监管所，告知企业申请食堂复工需要准备的材料和手续，并与市场监管所沟通希望能尽快为这家企业的食堂上门验收。在接到该企业的食堂复工申请后第二天，就上门完成了验收的流程，同意企业食堂复工。