一场讲座，吸引了全院100多人参加、855人通过钉钉观看直播，这是日前发生在衢州市人民医院的一幕。

　　这是院方为进一步提高医疗管理质量，提升医护人员服务水平，而举办的别开生面的品管圈培训讲座，特邀台州恩泽医疗中心质量改进部主任朱玲凤现场授课。

　　品管圈（QCC）是一种比较活泼的品管形式，由相同、相近或互补性质的工作场所的工作人员自发组成的数人一圈的小团体，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序解决工作现场、管理、文化等方面的课题，以提高产品质量和工作效率。

　　讲座练习环节，与会人员就日常遇到的问题积极讨论，朱玲凤选取典型案例就品管圈的概念、目的、步骤，对品管圈进行全方位、多层次地点评解析，交流碰撞的思维火花不时闪现。胡慧 徐莉