通讯员胡筱俊、季俊磊报道 “我没做什么惊天动地的大事，只是户籍工作时间长了点。”说这句话时，童永英略显羞涩。今年50岁的童永英即将退休，自1989年参加工作开始算起，她在辅警的工作岗位上一干就是32年。

　　“在辅警岗位坚持这么多年，她的精神值得我们学习。”兰溪市公安局治安管理中心四大队大队长何良忠说，童永英的坚守为兰溪户籍窗口涂上了民生暖色，她的精神也影响着周围的同事们。

　　她从录入信息开始做起

　　1988年，童永英高中毕业。第二年，兰溪市公安局向社会招聘辅警，她报了名。“那时候报名的人挺多的，最终有10个人被录取。”童永英说，当年她和另外3人被指派负责户籍信息录入工作。

　　“在那之前，兰溪所有户籍信息都是手写的，需要我们一个一个地录入到电脑中去。”童永英当时刚接触电脑，花了一个星期时间把上百个字根背了下来，学会了用五笔字型打字。录入身份信息不是一个轻松活，原户籍本上的手写内容常常会发现字迹不清或信息错误，需要一个个核对，做到准确录入。

　　“我们会定期将一些不确定的户籍信息送到乡镇，再请各村的会计或书记前来核实。”童永英经常需要捧着一大摞户籍本下乡找人。

　　1989年底，童永英在核对马涧某村居民信息时，发现有一户人家的人口数量登记不对，她上午录完信息，下午就连忙赶去村里。“当时交通不方便，一来一回就是一个下午，村上还有很多同名同姓的人。”有时候到村里还找不到当事人，童永英就只能再去一次。童永英和同事等4人用了一年多时间，才将所有户籍信息录入完毕。据此，她也对兰溪各乡镇的户籍资料有了深入了解。

　　她见证了兰溪户政发展

　　1990年，童永英转入户政科，开始负责第一代身份证的办理工作。“那时还没有户籍窗口，所有身份证信息都是各村统一收集上来办理的。”童永英介绍办理第一代身份证都是纯手工制作的，上面的字都是铅字印上去的，再把照片按要求剪裁好粘上去，然后送到金华市公安局统一签发。

　　1992年，户政科开始利用电脑制作身份证，童永英拿自己当试验品，做了第一张电子身份证。“基本上90%的兰溪人身份证是经我手制作的。”只要看到身份证号，童永英便能立刻准确地说出对方是兰溪哪个乡镇哪个村的人。2000年，兰溪市行政服务中心设置户籍窗口，童永英由于业务熟练，从兰溪市公安局户政科转到兰溪市行政服务中心公安窗口，协助身份证管理工作。

　　2005年开始换发第二代身份证，本来已经退居后台的童永英经常去窗口顶岗，无论市民问什么问题，她都能熟练地回答。“童大姐就是我们办证中心户籍窗口的‘活字典’，能1分钟内在40余万张户籍信息底片中找到市民所需要的信息。”童永英的同事徐俏说，她反馈信息迅速，服务又好，被单位同事称为“兰溪地图”。

　　她为民生增添暖色

　　32年的户籍工作，她每天都在重复同样的操作，但每天都有不一样的感觉和收获。对童永英来说，只要心系百姓，户籍管理工作便不会那么枯燥。

　　“自开展‘无证明城市’改革以来，不少身份证信息变更在电脑系统上查不到，就需要查底卡。”仅2019年，童永英便协助民警审核身份证4万余张，办理临时身份证4000多张，查询一代证底卡2100余次。她说，只有尽快办理，才能不让老百姓多等一分钟。

　　去年，兰溪郑女士的女儿参加美术高考前夕，突然发现身份证找不到了。当天是周末，但童永英得知消息后，立刻赶回窗口，帮忙办理临时身份证。“孩子高考是大事，咱得急群众之所急。”这样的情况，童永英遇到过不少。今年高考期间也有一名考生考完语文后把身份证弄丢了，赶紧来窗口补办。她说，作为户籍工作人员，能为百姓多一些服务，就能多获得一分人生价值。

　　如今，童永英回忆起当时的选择，她丝毫没有后悔。“虽然辅警的工资不高，中间也曾想过辞职，但我对这份工作放不下，希望未来还能有机会继续为人民服务。”她这样说。