本报讯 记者羊荣江报道 义乌市福田社交电商协会联合工会自今年4月成立以来，以深入推进“三服务”活动为抓手、以“服务电商、服务主播”为出发点，提出“按需定制、特需特制”的“管家式”模式开展工会服务。

　　义乌市福田街道江北下朱村，将社区销售模式、社群销售模式、直播卖货销售模式、剧情网红带货销售模式、分享经济销售模式、新职业培训转销售模式、娱乐游戏转销售模式以及自我素质提升销售模式等多种社交新零售模式融为一体，有各类经营主体4500多家，快递企业驻点30余家，30多个国内外知名品牌和知名平台进驻，电商从业人员平均年龄在26岁。

　　新的经营模式和年轻化的电商职工，为工会服务提出了新的课题，联合工会依托江北下朱产业党建联盟带动、通过实地走访、参与面对面座谈等方式，列出社交电商“需求清单”，定制了“职工之家建设”、“法律维权帮扶”、“技能素质提升”、“职工活力展现”四大模块20项明细的服务清单。

　　福田社交电商协会联合工会采取“自助+点餐”兑现工会“服务清单”。

　　福田社交电商联合工会下辖电商企业可根据“服务清单”自主选定服务项目，由联合工会做好对接服务。如：义乌市职工学校根据企业的自助下单，将插花、肩颈健康等免费培训送到基层。

　　同时，福田社交电商协会联合工会根据电商“顾客”的一致需求，实现“点餐”服务。如：“职工之家”的建设、技能提升的培训等。“职工之家”借力社交电商小镇党群服务中心内设主播技能培训区、阅读区、健身区、职工休闲区等活动场所，为职工提供就近放松身心的场所。技能提升培训通过“线上线下”结合，引导电商职工详细了解日常营销中触及的“假冒伪劣”“商标侵权”等案例，分析现代网络经济下知识产权风险防控，提出网络直播“避雷”的意见建议，提升职工电商的法律意识和品牌意识，优化“网红”经济的营商环境。

　　目前，下朱村以“网红+直播”运营模式居多，福田社交电商联合工会与相关部门合作开展“带货直播”技能比武。针对商户（网红）对口培训服务普及不广和经营行为不够规范等问题，工会联合有关部门推出“主播技能提升站”开展对口培训、建立“普法站”进行普法宣传，助推社交电商发展。