微观点：设立镇街社会工作站，有利于提升基层社会治理水平。基层社会治理要实起来、活起来，必须找准难点痛点，解决突出问题。

　　■钟伟

　　据媒体报道，今年绍兴市将在30个社会工作基础较好的镇街设立社会工作站，专为老年人、困境儿童、残疾人、低收入家庭等提供专业服务。

　　镇街是城市日常性服务和管理的基础单元，是社会治理中服务群众的“神经末梢”。设立镇街社会工作站，打通了民政服务群众的“最后一公里”，有利于补齐农村短板，提升基层社会治理水平。

　　民政工作千头万绪、涉及面广，且伴随社会矛盾的日益变化，群众对民政工作提出了更高的要求。要积极探索“政府出资、机构实施、社工运作、社会参与”的运作模式，通过多方社会力量参与社会服务和社会微治理，变“政府独奏”为“社会合唱”，形成具有地方特色的共建共治共享社会治理新格局。在条块关系方面，要将更多部门的服务、管理资源下沉至镇街及村居，使基层有职、有权，并通过考核等手段确保在关键时刻能真正“叫得动人”。

　　加强和创新社会治理，关键在体制机制，核心是人。社会工作站的建立，除了能零距离服务群众，引导社会组织、志愿者和广大群众参与社会治理，更有助于培养一支有情怀、有温度、有专业的社工人才队伍。要发挥社会工作者主观能动性，从嵌入走向融入，精准落实惠民政策，把工作真正做到老百姓的心里。

　　民政工作不同于一般的行政事务，要聚焦主责主业，运用专业的方法和技巧，协助落实国家福利保障政策，开展心理疏导、人文关怀、关系调适、社会融入等个性化服务。要开展困难群体基础类服务、社会组织增能类服务、社区调研类服务、社区治理类服务等。要重点打造一批示范性社会工作站，培育扶持一批扎根基层的公益慈善类社会组织和志愿者队伍，带动实施一批社会工作服务项目，探索形成政府购买社会工作服务的特色品牌。

　　基层社会治理要实起来、活起来，就要始终坚持问题导向，找准难点痛点，解决突出问题。在建设“重要窗口”展示“绍兴风景”之际，唯有把群众放在心上，把责任扛在肩上，社会工作站才能走进群众的心坎。