记者胡翀 通讯员周静莉报道　“老张，你可要经常回来看看我们啊！”“张警官，我儿子户口的事，你帮忙办了，还没谢你呢！”面对一拨又一拨抢着和自己合影的社区居民，张勤文感慨万千。军营21年，警营21年，如今，老张迎来了光荣退休的日子，而大家的口碑为他这份光荣的事业画上了圆满的句号。

　　他是纠纷调解的能手

　　张勤文是金华市公安局江南分局三江派出所民警，8月底，他脱去警服正式退休。

　　说起老张，大家都纷纷竖起大拇指，赞的是他的公道，赞的是他的无私，赞的是他的能力——从警以来，老张从未被群众投诉，退休时辖区矛盾纠纷归零。

　　张勤文特别擅长做群众工作和调解纠纷。从部队转业回来21年里，张勤文辗转于江南、秋滨、苏孟和三江等多个派出所。

　　走村串户跑企业，了解矛盾成因，白天工作晚上加班，为辖区群众、企业解决一桩桩棘手的难题……在秋滨派出所工作的4年时间里，他在辖区的每个社区都当过社区民警，化解了上百起矛盾纠纷，至今许多村民和企业主都念着张勤文的好。

　　“群众信任我、找到我，我就会想方设法帮着调解。”张勤文说，看着当事人因为自己的努力握手言和，心里不由得高兴。

　　先疏导情绪，排解愤懑，再晓之以情动之以理，注重换位思考，将心比心是老张调解的 “独门秘籍”。居民老李，因为想办的事情不符合政策无法办理，而一直耿耿于怀，总是没事找事。老张就主动找到老李，开诚布公地告诉他：“你有什么不开心，可以跟我发泄……”一通发泄完之后，老张再从理性的角度帮着老李分析因果得失，并一次一次用暖心的行动去化解老李内心的“结”：疫情期间，老李买不到口罩，张勤文就拿着自己省下来的口罩送上门；老李买菜不方便，又将蔬菜买好了送去。渐渐地，老李不再无故找麻烦。“有些矛盾纠纷并不是凭我的能力能够解决的，但通过我的分析，让他理解，让他体会到我的真心，即使事情没有解决，最终他还是能够接受的。”张勤文实话实说。

　　他的品质让人敬佩

　　性格外向，笑声爽朗，乍一见张勤文，感觉与他60周岁的年龄极不相符。“显年轻，心态好。”大伙都这么说。“警察工作辛苦，但却是他喜欢和热爱的，即使再难，他都能苦中寻乐。”最了解张勤文的，还是他的妻子。

　　在同事眼里，老张就是个闲不住的人，干活的时候永远是最高调的那一个。干基层民警，直接面对群众，每天遇到的就是些家长里短、邻里纠纷，年轻民警总会静不下心，控制不住脾气，容易被现场的氛围带偏了处理问题的节奏。但有老张的地方，他就能稳稳占据“C位”，讲话大家能听，处理大家能认，不服不行。

　　“以他的能力和年纪，本就可以轻松地坐坐办公室，但他却跑到基层来跟我们一起吃苦。”同事们说，“做事老张最高调，做人他却最低调，就冲这份品格，就值得我们学习。”同事们回忆说，去年8月的一个下午，炎炎夏日，一身装备的张勤文处警回到派出所，跟前来检查工作的金华市副市长、公安局长董旭斌碰个正着。“老张同志60岁了，还在派出所值班处警，向您学习。”董旭斌握着老张的手说。这让老张激动不已，也更激励他珍惜退休前的每分每秒。

　　如今，陪老伴儿散散步、陪邻居们聊聊天，老张的退休生活正式开启。