本报讯 通讯员陆珊宁报道 窗口工作人员是政务服务的一线工作者，他们每天身着制服与企业群众面对面打交道，是营商环境和政府服务质量的“展示窗”。作为政府门面，窗口职工需要修炼哪些“内功”？有哪些技能要比拼？日前，由宁波镇海区总工会、区委直属机关工委、区政务办主办的全区政务服务系统窗口技能岗位竞赛总决赛举行。

　　本次总决赛以现场问答竞赛形式举行，竞赛内容含窗口工作基本职责和服务要求，“最多跑一次”改革相关政策法规和业务办理知识等，共有8支区级单位（部门）窗口代表队和4支镇（街道）行政服务中心代表队，通过前期初赛和半决赛层层选拔，杀入当天决赛环节。

　　据了解，今年6月开始，以“讲奉献，勇担当，比技能，树新风”为主题的全区政务服务系统窗口技能岗位竞赛，在全区全面铺开，覆盖了区行政审批服务中心、分中心及镇（街道）便民服务中心的所有窗口工作人员。从全员技能考试初赛到组队半决赛，一项项考，一轮轮比，激发了全体工作人员不断提高综合素质与服务水平的信心。通过为期四个月的多轮比赛，促进了全区各政务服务窗口工作人员之间的学习和交流，进一步深化了该区政务服务部门为民服务理念。