本报讯 记者羊荣江报道　11月12日至13日，深化无理由退货承诺，打造“满意消费长三角”消费新高地现场会在我省长兴召开。

　　记者从会上获悉，“满意消费长三角”行动推进一年多以来，在开展无理由退货承诺行动、打造异地异店无理由退货承诺联盟方面，呈现了丰硕成果。截至目前，三省一市共有近25万家企业承诺线下7天无理由退货，进一步强化了企业主体责任意识，大大提升了消费者满意度和获得感。

　　据了解，今年6月以来，上海市约5600个品牌商向消费者承诺“无理由退换货”服务，较2019年全市750家线下零售企业（含品牌商）增长了7倍；到10月16日，江苏省共有53162家单位参加线下无理由退货承诺，受理无理由退货21113件，折合金额1957.11万元；安徽省全面推动线下无理由退货承诺工作。按照“一地一特色、一处一亮点”原则，将线下无理由退货承诺活动从单一企业向旅游景区、专业市场等商业集聚区拓展；我省已累计培育发展线下无理由退货承诺企业17.8万家。

　　浙江省市场监管局副局长马剑平表示，下阶段将立足长三角地区已有合作基础，梳理巩固现有成果，加强区域协作互动，落细落实《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动方案》，力争形成一系列包括满意消费评价体系、异地异店无理由退货指引、消费投诉信息联合公示在内的“满意消费长三角”行动工作机制，切实优化市场消费环境，进一步激发居民消费潜力，共同将长三角地区打造成高质量发展和“双循环”相互促进的新发展格局核心地区。

　　浙江省市场监管部门就下一步“满意消费长三角”行动专项工作，提出四点倡议：以更新的手段，严打侵害消费者合法权益行为；以更大的决心，严管屡发频发问题行业和领域；以更实的举措，严惩违法违规经营的市场主体；以更强的力度，积极推进“无理由退货”行动。让消费者买得放心、退得顺心、消费开心。

　　会上，湖州市市场监管局发布了《消费纠纷多元化解工作指南》，为消费者提供及时、高效、便捷的消费维权“直通车”，与会代表还实地观摩了长兴放心消费商圈、放心消费教育体验馆和八都岕放心消费景区。上海、浙江、江苏、安徽“三省一市”市场监管局分管领导及相关人员，消保机构和消保委负责人，共计120人出席会议。