微观点：虽然直播营销能够带动多个产业共同发展，实现多方共赢，但一些经营者以虚假交易造势，不仅扰乱市场秩序，侵犯了消费者利益，更抹黑了相关行业的声誉。

　　■徐振宇

　　近日，诸暨市市场监管局接到市民举报称，某珍珠商行进行虚假交易欺骗消费者。执法人员现场发现主播负责开蚌销售珍珠，助播同时操作9台手机，其中竟有8台是用来刷单的。

　　月成交2000多单，这样的数据好看吧？谁知道里面大有乾坤，实际销售只有90余单。如果你是消费者，你有没有上当的感觉？网上购物，因为不能接触到实际物品，口碑无疑是最为重要的。当店铺的销售量领先时，就能给人商品畅销的感觉，自然也容易吸引到顾客。靠刷单来提高网络直播营销的销售量，成本不高，但效果不差，难怪一些不法商家趋之若鹜。这不，自去年11月份以来，诸暨市市场监管局已连续查处8起网络直播营销活动中刷单炒信、虚假宣传等违法案件，为当地的直播营销吹来了一股清凉之风。

　　虽然直播营销能够带动多个产业共同发展，实现多方共赢，但一些经营者违法经营，不仅扰乱市场秩序，侵犯了消费者利益，更抹黑了相关行业的声誉。近年来，直播营销日益盛行，但跟直播相关的投诉举报数量也在快速攀升。网络上，甚至出现了类似《某宝刷单好评语大全，这样的评语95%是刷单》的帖子，看来刷单已经形成了气候，不可谓不讽刺！事实上，好口碑不是靠刷出来的，而是靠实际行动换来的。

　　《柳河东集·宋清传》中有这样一个故事：宋清是长安城里一位人人皆知的药商。他待人仁厚，买卖实在，所以远近闻名。卖药材的人都知道宋清的人品好，价格合理，所以他们都争先恐后地到宋清那里，把药材卖给他。买药的人也都很信任宋清，因为他配的药从未出过一点儿差错。因为有诚信，所以宋清的药店生意越做越好。

　　的确，一时的利好可以凭弄虚作假得来，但是一根筋地投机取巧，最后得到的只能是“打一枪换一个地方”的下场，更换不来长远的利好的。

　　为了维护消费者合法权益，保护市场公平竞争，促进直播行业健康发展，管理部门应当充分履行监管职责，聚焦网络直播营销中的问题。在此，不妨借鉴诸暨市市场监管局的做法：一方面，加强源头管理，对网络直播的电子商务经营者调查摸底，建立专项数据库以便定期核查；另一方面，推进侵犯消费者合法权益、破坏市场秩序等违法行为整治，对存在虚假宣传、刷单炒信等违法行为的，根据《反不正当竞争法》等法律法规，进行严厉查处。

　　真智慧如宋清者懂得“细水长流”的道理。在网络直播营销中，只有把合法合规当作经营底线，把提高自家商品质量当作服务宗旨，坚决不去触碰刷单之类的红线，才能把网络直播营销做强做大。