本报讯 记者羊荣江报道　1月28日，春运首日，杭州萧山国际机场计划起降航班533架次，预计运送旅客5.5万人次。当天，机场启动了46项服务“心”承诺，以及“爱心+”系列服让旅客在春运里感受温暖。

　　根据目前的预测，杭州机场春运40天预计运送旅客371万人次，同比2019年春运减少20%；航班预计起降3万架次，同比2019年减少6%。

　　旅客出行人数减少，但机场服务标准不降。杭州机场对2017版服务承诺部分条款进行了优化，其中新增14条包含了机场“无忧夜行”服务、自助行李交运、“浙里转”、“零次跑”（即由工作人员代替老、弱、病、残等特殊中转旅客办理中转服务手续）、免费及有偿行李寄存（机场巴士车站内提供30分钟免费行李寄存服务等。

　　春运期间，除了有杭州机场党团员为旅客提供引导、做好疫情防控等志愿服务外，在航站楼里的“爱心+”春运服务站，也将更多关注首次乘机旅客、回乡民工、无陪儿童、无陪老人等，旅客可以通过机场客服热线提前预约，机场相关部门将为其提供全流程一站式帮扶服务。 

　　1月28日至3月8日春运期间，有需要的旅客可以在08:30~20:00拨打0571-96299-0人工服务进行机场“爱心+”春运服务预约，或在“爱心+”春运服务站、党员初心站进行现场预约。