■周玥 袁芳

　　“嘟嘟，嘟嘟……”视频电话接通后，家住杭州市西湖区三墩镇华乐社区的赵奶奶，向“虚拟养老院”查房人员反映老伴李爷爷身体有点出汗。工作人员立刻指导赵奶奶帮助李爷爷测量体温，并协助进行简单的降温处理，其间还多次通过视频电话询问情况，直至情况稳定。

　　今年88岁的李爷爷，患有老年痴呆、帕金森病和糖尿病。李爷爷先前因中风住院，出院后自理能力和身体状况大不如前。为此，李爷爷爱人赵奶奶向社区倾诉自己的难处。社区工作人员了解情况后向老两口推荐“虚拟养老院——家庭养老照护床位”，在征得老人同意后帮助申请安装智能健康监测设备。就这样，李爷爷和赵奶奶开启了家庭智能养老生活。

　　每天早晚，服务机构工作人员通过视频电话与老人见面，问询身体情况，提醒按时服药；通过智能床垫等辅助设备24小时监测老两口活动、睡眠等情况；为老两口建立健康档案，每周开展一次上门巡诊，协助老人进行药物管理，提供常规生理指数检测等医疗服务……除此之外，赵奶奶有时也会联系服务机构提供居家清洁、陪同外出等照料服务。

　　“子女不在身边。现在年纪大了，一个人照顾老伴有困难。现在有了这个床位，我就不担心了。床位旁边有一个紧急呼叫按钮，有事情可以随时呼叫。”对于新安装的家庭养老照护床位，赵奶奶赞不绝口。据悉，家庭养老照护床位以“智慧+居家”为特色，提供日常照料、生活护理、健康管理、医疗护理、精神慰藉等服务。通过床位的智能设备，工作人员可以在数据后台实时监测老年人的各项指标。同时，如果出现异常情况，系统还会自动报警，第一时间联系相关人员，确保工作人员能及时上门服务。

　　长期以来，西湖区大力构建康养服务体系，深入推进居家养老服务工作，通过建设家庭养老照护床位，打造“虚拟养老院”，让养老服务更精准、更贴心。