省市场监管局发布多个提示
帮助消费者避“坑”
■记者羊荣江
省市场监管局经过梳理,针对保健品、直播带货、预付式消费、返利促销以及盲盒消费等5个领域,最近发布了消费提示。消费者若遭遇消费陷阱,应及时投诉举报,市场监管部门将切实维护广大消费者合法权益。
保健品要认蓝帽,切勿盲目养生
现在,许多保健品经营者以免费体检、赠送礼品、感恩答谢等形式开展专场销售,宣称其所销售的产品有预防疾病、治疗疾病、佩戴祛病等功效。
提醒:保健品是食品,不是药物,不能代替药物治疗疾病。要到正规场所购买产品,认准“小蓝帽”标识,在医生指导下购买使用。一次性不要购买过多的保健品。购买保健品要索取相关票据保存。
直播购物要量需,切勿冲动消费
直播购物可能存在主播夸大和虚假宣传、产品质量得不到保障、售后服务不完善、主播引导消费者私下交易、流量造假刷单诱导消费者下单等情况。
提醒:科学理性消费心态是基础,切勿盲目冲动。点击链接需谨慎,务必选择官方渠道。了解产品价格等信息,不被各种“假优惠”陷阱误导。切勿盲目相信“直播测评”。留存相关凭证,收到商品后及时查验。遇到问题,与商家协商未果,可向市场监管部门投诉。
返利促销要理性,切勿贪小失大
部分平台或商家利用“返利”“返点”诱导消费者冲动下单,实际销售商品价格虚高,返利承诺也没有兑现。个别电商平台甚至专门利用返利促销吸收公众资金,最终倒闭或跑路。
提醒:提前了解平台或商家资质、信誉等信息,谨慎选择交易主体。切记“羊毛出在羊身上”,理性看待商家低价诱惑,防止落入消费陷阱。货比三家,了解返利商品价格是否高于市场价。预付充值要谨慎,切勿因贪小便宜而导致大额财产损失。注重个人信息安全和财产安全保护,返利链接莫轻易点,防止不法分子利用返利促销,套取个人信息、骗取财产。警惕“拉人头”“拉下线”式返利促销模式,以免落入传销陷阱。
预付消费要签约,切勿轻信承诺
预付式消费可能存在商家擅自变更服务方式、降低服务质量、限制使用期限、利用格式合同规避商家责任,以及商家倒闭无法继续履行合同等行为。
提醒:在进行预付式消费时,要根据自身的消费需求,做到“理性消费、拒绝诱惑”。不要轻信口头承诺,务必要签订书面合同。保留好收据、发票等消费凭证,一旦发生问题,便于向有关部门投诉。
盲盒消费有风险,下单时需谨慎
盲盒,顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品,消费者事先不知道盒子里装的是哪一款,但有一定概率能够抽到自己心仪的商品。盲盒消费因不透明、信息不对称,且具有“上瘾性”。部分商家以“限量”“热款”“系列”等概念诱导消费,蹭盲盒营销热度,将其当作“清库存”的工具,存在产品质量参差不齐,售后服务差等问题。
提醒:要认识到盲盒具有不确定性的本质,认清并防范商家过度营销的套路。要结合自身经济能力等量力而行,不要过分沉迷,避免成瘾。购买盲盒时,要选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家。警惕通过微信、QQ等私人发布的信息、链接,以免上当受骗。注重保留购买相关凭证,以便有问题及时维权。