微观点：俗话说，“在哪山砍哪柴，在哪河唱哪歌”。做好群众工作，必须想群众所想，用真诚打动民心。最大限度地把方便留给群众，不断提升群众安全感、满意度，才能把“服务群众”落到实处。

　　■徐振宇

　　“生活需要仪式感”，很多年轻人喜欢找一个有纪念意义的好日子领证，比如元旦、国庆、情人节或者七夕等，选择在这种普天同庆的节日登记结婚，既浪漫，寓意还十分美好。

　　前段时间，民政局拒绝3月14日加班建议冲上了热搜，起因是不少婚期将近的网友，想在“2021314”这个谐音一生一世的好日子领证，但当天恰逢周日，于是有人持反对态度，“你为了挑个好日子结婚，让别人加班，怎么想的”。

　　“民有所呼，我有所应”，为了给市民提供人性化服务，舟山市定海区婚姻登记服务中心登记处工作人员为爱加班，3月14日照常办理结婚登记业务。而这一天该市也的确迎来了婚姻登记小高峰，共有31对新人办理结婚登记手续，人数比平常日子多两倍左右。

　　俗话说，“在哪山砍哪柴，在哪河唱哪歌”，做好群众工作，必须想群众所想，用脚步丈量民情，用真诚打动民心，用虚心听取民意，才能广泛集中民智，切实推进群众关心的焦点难点热点问题的解决。事实上，从政策的出台到落实往往会遇到各种无法预计的问题，当这些情况出现时，有时确实需要“私人订制”，甚至要动用工作人员“8小时”以外的时间去化解。比如，有人身份证丢失，却又无法亲自去户籍窗口补办，怎么办？如果派出所开通“绿色通道”提供上门服务，就是最好的解答。

　　“群众利益无小事”，最大限度地把方便留给群众，不断提升群众安全感、满意度，才能把“服务群众”落到实处。