破解清明“找墓难”、“排队难”
杭州南山陵园 智慧导航来帮忙
本报讯 记者张浩呈 通讯员姜玮报道 又是一年清明时,从上个周末开始,杭州各大墓区已迎来清明节扫墓高峰期,据杭州民政部门统计,今年清明扫墓客流预计达580万。在杭州南山陵园,由于占地面积较大,历史悠久,墓区名和道路多且繁杂,很多年轻人反映寻找祖辈墓穴非常困难。
为解决“找墓难”问题,南山陵园在2019年冬至推出全省首个“陵园墓穴导航”,今年升级的智慧导航系统上线入驻“杭州市南山陵园服务管理中心”微信公众号。只需关注“杭州市南山陵园服务管理中心”微信公众号,点击功能栏目“线上服务”—“陵园导航”,输入墓主姓名,选择持证人,便可实现墓穴查询及导航功能。
目前,陵园内46627穴的信息已经全部输入系统中,群众前往扫墓,可直接定位墓穴地址,通过导航的方式找到对应的墓穴。
为解决业务缴费“排队难”问题,陵园推出了业务网上办、掌上办,客户可以通过微信公众号,实现服务咨询、在线缴费、实时报修、下葬预约等基础服务,群众动动手指就能“一键”搞定,实现部分业务办理“跑零次”。