■任彦

　　近期，杭州已正式进入为期6个月的汛期。汛期的到来，意味着雨水增多。每年这个时候，强降雨后出现的道路积水影响出行，还有安全隐患。今年汛期，数字赋能将给大家排忧解难。

　　近日，杭州城市大脑智慧城管城市河道平台进行升级，试上线了积水点治理模块。它通过智慧指挥系统实时掌握当前的水雨情况和积水情况，通过手机端实时数据查询上传和电脑端指挥决策，实现市、区、街道和相关责任单位互动，处置和跟踪情况实时反馈到指挥中心，让雨后积水点处置更加高效。

　　城市河道保护管理中心相关负责人介绍说，积水点的定义为面积大于100平方米，深度15厘米以上。“道路上这么大积水点，一般就会对交通造成影响。以往，启动暴雨应急响应后，市、区两级部门一般都通过电话或者微信工作群来沟通市区内积水点处置情况，比较分散，效率不高。”

　　积水点治理模块上线后，一旦发生雨情，全市各种渠道采集过来的积水点情况就会第一时间汇集在系统中，变成一张市区热力地图。它们有些是路边的数字城管人工采集的，有些是环卫工人发现的，有些是市民投诉的，还有些是巡查人员自己发现的。“所有的积水点从录入开始计时，手机钉钉直接通知相关负责人去处理，需在三个小时内解决，否则考核就会相应扣分。”

　　“三个小时倒计时开始后，每个道路或工程负责人首先要去确认积水点信息，并上传照片和定位信息。之后，就需要马上处理，有些比较简单，如树叶堵塞了下水道，就马上疏通。还有些积水问题比较复杂，可能是管道有问题，需要经过后期改造才能彻底解决，但处理人员需用临时应急处理手段，如移动水泵抽水，保证三小时内清除积水，恢复交通。”杭州市城管局城市河道保护管理中心相关负责人说，这个系统能实现市、区、街道和相关单位部门多级联动，对积水发现、处置和信息反馈流程再造，形成实时、高效、直观积水治理新模式。

　　“另外，这个系统还能给我们未来城市治理提供参考数据。比如，在一段时间内，一个地方反复出现积水情况，那么可以判断地下管网可能出现了问题，需要进行检查，一点一方案进行后期改造。”