为进一步提升公众金融素质，增强金融风险防范意识和能力，切实维护金融消费者合法权益，近日，浦发银行杭州分行组织全辖积极开展“普及金融知识万里行”宣教活动。

　　活动期间，该行围绕“聚焦老年客户，宣导适老服务；倡导理性消费，珍视个人信用；强化风险意识，防范电信诈骗；开展‘断卡’行动，合法使用账户”等主题，“线上+线下”多渠道宣传，着力营造“宣传有温度，行动有力度”活动氛围。

　　线下，通过在营业网点发放《普及金融知识万里行》主题宣传手册、张贴宣传海报、明示宣传标语、投放宣传视频、设置咨询台、开展厅堂微沙龙等形式，向客户宣传普及支付安全、防范电信网络诈骗、征信管理及量入为出等各类金融安全知识，同时，银行主动走进企业、校园、社区、乡村礼堂等开展主题宣传，尤其是针对老年群体进行重点宣讲。线上，通过微信公众号、视频号，以图文、视频等形式宣传个人信息保护相关知识，突出主题和重点人群，借助覆盖全省的调频广播发布公益广告，扩大受众量，有效传递金融安全知识。

　　同时，银行认真做好内部培训，不断提升一线员工的鉴别阻拦技能、账户风险防控能力和服务老年客户水平等，在实践中强内功、优服务，并通过警银、银企联动，提高公众安全防范能力，共同构筑反诈防线。

　　活动期间，全辖网点凭借丰富经验和过硬技能，有效劝阻电诈汇款9笔，获得社会各界一致好评。其中，温州分行协助当地公安反通讯网络诈骗中心，成功堵截一起诈骗案件，受害企业因此避免损失187.6万元。言莺