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工会干部当起导游

武义县总工会 聚焦中心品牌锤炼服务能力

  本报讯 通讯员余德瑞报道 “欢迎大家来到武义,武义是全球绿色城市、中国天然氧吧,武义旅游资源丰富,现在我们所在的地方是中国首批历史文化名村——郭洞。”来自上海的职工疗休养团队正在饶有兴趣地倾听武义县总工会党组成员、办公室主任王姝芬对职工疗休养基地的讲解。

  近年来,武义工会寻找服务“温泉康养名城”品牌建设支点,把巩固和发展职工疗休养基地作为助力乡村振兴、助推消费升级、激发消费活力的有效平台。据此,日前,武义县总工会拉开了2021年第二期“当一周工人、体工会初心”当一周导游活动序幕,更多地关注一线职工群体,更多关注基层工会,推动“我为职工办实事”实践活动。

  “导游工作是一种高智商、高技能的服务工作,我为大家讲解下导游的基本素质、沟通协调礼仪、导游讲解礼仪……”为确保当一周导游活动取得实实在在的效果,活动前武义县总工会邀请了武义旅游协会会长、中青旅行社社长专题进行导游技能培训。培训之后,全体机关工作人员做好景点讲解功课,了解熟记武义旅游资源、景点特点优势、挖掘红色基因,撰写讲解词,分组进行景点试讲和导游技能竞赛,为带好团队奠定了基础。

  在武义郭洞游玩的来自上海职工疗休养团队的吴女士深为王姝芬深入浅出的讲解而折服,要求合影留念,为工会参与体验导游工作点赞。

  “工会工作是党的群众工作的重要组成部分,在大局下思考、在大局下行动,立足职责定位,立足职工群众,服从服务于大局,才能有所作为。”武义县总工会党组书记、主席洪渭滨表示,“将进一步深化‘当一周工人、体工会初心’活动,增强服务意识,提高服务能力,完善服务手段,拓展服务领域,改进工作方式和方法,不断开创工会工作新局面。”


浙江工人日报 工会 00002 工会干部当起导游 2021-07-05 2 2021年07月05日 星期一