微观点：对老人开展数字时代“新扫盲”，一方面要让老人学会使用智能手机、学会如何运用网络、学会使用智能家电等；另一方面要帮助老年人更新观念，与时俱进，与时代同步。社会各界也应该消除对老人的偏见，推出更多适老化的智能产品。

　　■胡建兵

　　据媒体报道，“数字鸿沟”如何跨越？老龄化社会怎样才能贴心有温度？10月9日，中国人民大学老年学研究所举办“助老跨越数字鸿沟 共建数字包容社会”研讨会，围绕上述问题展开深入探讨。专家指出，应帮助老年人掌握数字技术，开展数字时代“新扫盲”。

　　钱包可以不带，手机不能不带。如今，无论是在网上购物，到医院看病，到大型商场购物，到星级酒店消费，还是去便利店、早点铺、菜市场、路边摊等地买东西，微信钱包、支付宝等手机支付方式已是常见。越来越多的人已经养成线上购买、线下消费的习惯，智能手机已不再只是聊天工具，更是解决生活问题的好帮手，很多事情都可以通过智能手机来解决。

　　随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用。但是，一些不会使用智能手机、不会上网的老年人，在出行、就医、消费等日常生活中却遇到不便。另外，我国2G将在2022年底全面退网，很多使用“老人机”的用户不得不升级为4G或5G手机，原先的“老人机”会退出历史舞台。这需要社会各界共同努力，帮助老人学会使用智能手机。另外，老家电也在不断更新换代，智能家电已十分普及，但许多老人还不会使用，这给老人带来了很大的烦恼。因此，对老人开展数字时代“新扫盲”十分必要。

　　目前老年人在面对数字技术时，存在着缺乏自主性和从中获益的意识，社会上存在着关于老年人数字技术应用的偏见和歧视；由于受个体收入、生理条件、城乡分布等因素影响，老年人在设备获取、网络连接、知识素养等方面还有障碍；另外，社会尚未完全构建起保护老年人信息安全、隐私安全、防范诈骗的法律保障。对此，要从“包容”和“平等”入手，让新技术造福于包括老年人在内的全体社会成员。

　　对老人开展数字时代“新扫盲”，一方面要让老人学会使用智能手机、学会如何运用网络、学会使用智能家电等；另一方面要帮助老年人更新观念，与时俱进，与时代同步。社会各界也应该消除对老人的偏见，推出更多适老化的智能产品。街道、社区要开设老人智能技术“扫盲班”，帮助老年人掌握数字技术。

　　“新扫盲”不但让老人通过系统学习，熟练地掌握智能技术的使用，学会后，可以在手机上建立老年人联系群，多了老人之间相互交流的机会，更加丰富了老年人的晚年生活。外出时也不要带现金了，使用智能家电时也更安全了。网上娱乐以及购物，不但满足老年人的精神文化需求，即使老年人不出家门也能购到自己心仪的东西。

　　然而，在为老人“新扫盲”的同时，也要防止老人沉迷其中，更要教会老人提高认知度、识别度，防止他们成为电信诈骗犯罪的目标。有关部门要建立“老年防沉迷”系统，互联网企业要认真履行社会责任，防止坑害老人的事件发生。