在小区治理中话语权缺失，遇到矛盾纠纷缺少调解处理渠道，处理投诉信访时缺乏合理维权能力……面对快递小哥等新就业形态群体专项服务保障体系欠缺、城市融入感不强等问题，日前，杭州市拱墅区康桥街道率先成立快递小哥治家会，在新人公寓居住的快递小哥们终于有了自己的“娘家”。

　　地处拱墅区康桥街道的吴家墩社区新人公寓，是浙江省人数最多的快递员集中居住点，也是吴家墩经合社与顺丰集团联手打造的浙江省首家快递小哥公寓示范点，现已入住了450余名快递小哥和150余名快递员家属。

　　“我们都是从外地过来的新杭州人，大家都有一颗热心，但以前没有交流的渠道，最多也只熟悉周围几户邻居。现在有了治家会，认识的人多了，我们以后还可以组织‘放学帮接团’。”在小哥治家会工作会议上，一位顺丰快递员分享着对治家会的期盼和规划：“以前我是一个人，现在我有一家人，这让我有了家园感和归属感。”

　　据悉，小哥治家会主要由具有共治意识、关心小区事务的快递员组成，成员在党员、网点站长、班组长中选拔产生，同步吸纳品牌管理企业顺丰速运和劳务派遣公司丰乐公寓人员共同参与。成立仪式上，首届7名小哥治家会成员统一亮相，并公布了小哥治家会常态诉求收集、定期议事协商、信息及时公开等运行机制。会上还同步成立了新人公寓小区党支部，统管小区内的流动党员。

　　据康桥街道党建办负责人介绍，快递小哥集聚、群体诉求统一、家园意识缺乏是新人公寓的特点，也是治理的难点。借鉴党组织领导三方协同小区微治理经验，通过组建小哥治家会，让快递小哥有了诉求反馈渠道，在全面摸排小哥身份的基础上，建立小区党支部加强政治引领和力量统筹，实现多元主体共治共管。

　　为更好服务快递小哥，康桥街道还在新人公寓打造了500平方米的快递小哥“党群之家”，设置有党员先锋议事厅、家门口服务站、新市民大学、便利生活小屋等功能区块，以满足快递小哥及家属议事、阅读、观影、休憩、台球等多样化品质生活需求。目前，“党群之家”正在试运行，下步将全面统筹公安、住建、文广旅体、人力社保等部门，将公共服务、党群服务、便民服务集中精准投放，打造小哥家门口的“一站式”综合服务阵地。

　　各地对城市新就业形态群体关爱的探索也在不断更新。不久前，四川成都天府新区华阳街道城市新业态新人群党建联络站成立仪式举行，华阳街道和24个社区的相关负责人，以及来自美团、饿了么、申通、韵达、中通、圆通等公司的从业者代表参加。

　　华阳街道以此为起点，正式建立城市新业态新人群党建联络站、社区服务站，搭建沟通平台，主动服务华阳新就业形态从业者，深入推进“我为群众办实事”实践活动，画出基层治理“最大同心圆”。

　　华阳街道城市新业态新人群党建联络站和服务站的成立，促成一批党群服务中心、银行网点等各类服务设施向快递员、外卖送餐员等群体开放，着力把新兴行业从业者与社区基层党建联系，相互融合，将服务送到他们身边，让基层社区解决好大家的操心事、烦心事、揪心事，形成大家看得见、摸得着的党组织服务网络，以更有温度的党建给群众更有质感的幸福。

　　在华阳街道城市新业态新人群党建联络站成立仪式上，华阳街道及社区服务站承诺为城市新业态新人群提供十大暖心服务，分别是：快递外卖休息驿站、民生政策直通车、权益维护服务、困难救助服务、矛盾调解服务、社区食堂助餐服务、心理咨询服务、文化文体服务、联建共建志愿服务、就业技能培训服务。

　　“建立服务站我觉得特别好，街道搭建这个平台，还拉了一个微信群，我们以后遇到困难可以找社区、街道，我们快递人员、外卖小哥都感觉很温暖。”一位韵达快递的快递小哥说。据《工人日报》