■田野

　　平时与朋友或家人聚餐，如何选到一家服务优、味道好的餐厅？节假日和家人游玩，又怎样挑到一家设施好、环境佳的酒店？相信很多市民在出门游玩、用餐之前，总会习惯打开各类点评网站或者手机APP，瞧一瞧网友们对餐厅、宾馆点评留言及商品销量，并把其作为选择到哪家消费的重要参考。

　　不过，对市民而言，网上关于商家的一些评价和留言，确实具有一定的参考意义，需要警惕的是，市民往往只根据网上的评价来判断是否值得购买，殊不知，这些左右消费者购买决定的评价，通常也暗藏玄机。

　　如今，涉及餐饮、酒店、装修、汽车、家具、休闲、宠物等各类APP数不胜数，而这些APP具有强烈的互动性，其中一个核心功能就是让已在某个地方消费过的市民留下自己对这家店的印象，毫无疑问的是，消费类APP正逐渐改变市民消费习惯。

　　看电影前要看观众影评、找餐厅要看食客评分、住宾馆要看网友有没有被“宰”的经历……不少市民把网上评价作为一种重要的参考指标，但也有一些市民对此产生了怀疑：“现在的网上评价，真有那么准？”

　　事实上，很多人应该有过这样的经历：作为买方收到网购产品不久后，卖方客服会主动发来信息，希望买方帮忙打出五星好评，并承诺附送礼品；抑或去某个餐厅吃饭，在结账时，商家会提出只要市民在某美食点评网站上对其打高分或者给好评，就会立减餐费或者赠送水果饮料。

　　面对以上这些情况，如果人们在收到产品即便感到不是太满意，但趋于礼品的诱惑，一些人还是对卖方店铺打出了五星好评，在餐厅吃饭觉得餐食不好吃，但为了减免掉一点餐费，便硬着头皮在美食点评网站上写了一长串好评，所以，这些所谓的“好评”就不具有参考意义，也会影响到消费者的判断。

　　而为了吸引消费者，更有一些商家从推广到赚信誉、销量，无不绞尽脑汁，他们甚至动用“刷客”的力量，向消费市场投放烟雾弹。

　　在销量高、好评如潮的店里选购商品收货后，发现并没有想象中的那般好；看完评论和图片后特意去某家“推荐级”餐厅吃饭，却感觉饭菜口味其实很一般；某个店铺的“销冠商品”只有干巴巴的文字评价而没有图片……

　　在日常生活中，很多商品只能看得见，却是摸不着，本身品质也都良莠不齐，市民到网上看看评价，“刷客”又会抛出烟雾弹，常常会导致“乱花渐欲迷人眼”，最后导致吃亏上当。因此，相关业内人士建议，市民应该一改之前只看评价图省心的做法，最好货比三家，擦亮眼睛。

　　同时，业内人士也提醒，做“刷客”虽能赚小钱，但也更容易被骗，现在网上有不少打着“招聘刷单兼职”旗号的诈骗信息，在你交完会费之后便溜之大吉，因此，净化消费市场，每个人都责无旁贷，要拒绝当“刷客”。