记者曾晨路报道　冬日的早晨7点，虽有暖阳，却依旧寒风瑟瑟。美团外卖小哥叶阳辉戴好安全帽、套上护膝，准时上线接单送外卖。上个月，他荣获“最美临平人”称号，12月3日，他所在的团队被杭州市总工会授予工人先锋号，不过，他的工作生活并没有因此而改变，他依旧是那个风风火火、平平凡凡的美团外卖小哥。

　　“附加服务”

　　在主要以送单量计算收入的外卖行业，争分夺秒、送到即走，是“行规”。然而，在杭州市临平区塘栖镇的美团外卖小哥叶阳辉，却常常为一位特殊的客户多停留一会，有时为她支开小餐桌，有时等她吃完把垃圾带走……

　　日前，记者见到了这位来自河南的外卖小哥叶阳辉。24岁的他戴着一副茶色眼镜，笑起来两眼弯弯，给人温暖的感觉。这份温暖，他也带给了一位特殊客户计女士。

　　叶阳辉说，第一次接到计女士的单子是在2018年夏天。那是一栋老楼，没有电梯，他一路小跑上了4楼，在房门口给计女士打了个电话。“她说门开着，麻烦送进去。”入职不久的叶阳辉第一次碰到让自己送餐进门的客户，“我跟她解释，美团有规定，我们不能进客户的家里。”叶阳辉说，客户的声音比较虚弱，坚持希望他送进屋。

　　推门进去是个客厅，卧室里传出“帮忙送进来”的女声。再往里，叶阳辉看到了这位点外卖的女士，躺靠在床上，很瘦，正一点点挪动身体。“看得出来，她行动不太方便。”叶阳辉留了个心，放下外卖，走了。

　　隔了一段时间，他又接到计女士的单子。和第一次一样，计女士也是让他帮忙将外卖送到卧室。

　　“我把餐盒放在床边，看到边上有个垃圾袋，里面有些垃圾，我就问她，需不需要把垃圾袋带走。”对方点了点头，叶阳辉顺手把垃圾带下楼扔了。

　　就这样，叶阳辉对这位特殊的客户多了一份关心。不太忙的时候，征得计女士同意，他会帮着支开小桌子、摆上餐盒，在门外等上一会，最后把餐盒和其他垃圾带走。

　　对于外卖小哥来说，多送一单就意味着多一份收入，但叶阳辉却愿意为客户等上一会，在他看来，“挣钱很重要，但是能帮人家一下，更重要。”

　　帮人是更重要的事，这不是他随口说的。2020年疫情比较严重的那段时间，叶阳辉一直坚守在岗位上，除了正常接单，他常常为不能离开小区的客户提供“附加服务”——帮忙购买日用品、零食等。

　　爱心接力

　　“不仅仅是我，我们团队的小哥都很热心。”正是他们三年多来对计女士的这份小小的帮助，杭州市总工会授予叶阳辉爱心骑手团队工人先锋号。对于此，叶阳辉说，荣誉是他和这群热心兄弟的。

　　他记得，第二次为计女士送完餐，就在工作群里发了条信息，“兄弟们，你们有没有接到过一个叫计女士的外卖单，她好像下不了床，兄弟们下次接到这个单，送单时候给她帮帮忙。”

　　群里一下子热闹起来，有的说好的，有的问具体在哪里。赵成就是其中一员。他与叶阳辉不同，送外卖是兼职，只为计女士送过几次餐，次数虽不多，但只要对方有需要，他同样会帮忙支开小餐桌、放上餐盒，“给她弄好了，吃起来方便。我们也就耽误个几分钟，没事。”

　　不仅仅是叶阳辉和赵成，美团塘栖站有100多名外卖小哥，只要接到她的单子，都会倾注一份关心在里面。正是有着这份关心，小哥们都知道这位特殊客人的爱好，只点中餐，最喜欢米粉，还经常点西瓜和香蕉。

　　一转眼，三年多时间过去了，当时刚入职的叶阳辉如今成了站里的“老人”，一些兄弟离职，也不断有新人加入，不变的是大家爱心接力。

　　“在这群平均年龄不到25岁的小哥身上，看到了当代年轻人的火热。”美团塘栖站站长王智慧说，经过了解，计女士家人对她照顾得很好，只有实在抽不出时间，才会让她点外卖，小哥们不仅及时把餐送到，还能帮忙做点事，让他很欣慰。

　　做更多力所能及的事

　　让叶阳辉没想到的是，在他和兄弟们看来微不足道的小事，却引起了大家的关注，他个人因此被评为“最美临平人”，他所在的骑手团队被杭州市总工会授予工人先锋号。

　　他能获得这些荣誉，王智慧说并不意外，“他是我们站点里的隐形小哥。”“隐形”是王智慧对小哥的最高评价。他解释道，作为站长要负责处理小哥的各种问题，比如突发意外无法送单、客户有投诉等，但叶阳辉能够自己处理送外卖过程中出现的各种问题，完全不需要站长的介入，而且入职3年多来，没有一个客户投诉，“在我这里，他就像隐形人一样，不需要我们操心。”

　　在工厂当过操作员、送过快递，如今是外卖小哥的叶阳辉对每份工作都有热情，能够感受到善意。“我遇到的大部分顾客，都很体谅我们，有时候汤水洒出来一点，我跟他们说不好意思，他们都说，没事没事。”叶阳辉也感受到整个社会对他们的善意，以前不少小区不让我们骑电瓶车进去送外卖，这样的小区现在少了；街面上的小哥驿站多了，我们可以进去休息，有次还赶上了手机免费贴膜服务。

　　也正是因为此，叶阳辉愿意留在临平。最近，他递交了入党申请书，“除了送好外卖，我希望和队友们一起，为这座城市做更多力所能及的事。”