缙云西站大力推行“党员先锋岗”
贴心服务 获群众点赞
本报讯 通讯员庄卫东报道 近日,金华车务段缙云西站接到两名旅客电话,高度赞扬车站共产党员陈晨曦在旅客突发疾病时,反应迅速、服务贴心。
11月26日,缙云西站安检员在候车厅发现一名男性旅客表情痛苦,上前询问后得知该旅客腹部胀痛难忍,马上用对讲机联系当班客运值班员陈晨曦。了解情况后,陈晨曦一边拨通120急救电话, 一边做好现场安抚工作,同时安排轮椅将患病旅客送往出口处等候,并帮助患病旅客办理退票手续。考虑到该旅客孤身一人,陈晨曦不仅将其护送上车,还全程陪同就医,直至该旅客症状缓解才离开。
11月27日,陈晨曦接到G7341车长电话,称13号车厢有患病旅客需要前往医院救治。陈晨曦立即与客运员将轮椅推至13号车厢处,并拨通“120”急救电话明确救护车到达位置。救护车到达车站后,陈晨曦陪同旅客前往医院,并告知医生,旅客服用药物情况,之后主动为旅客办理好退票手续。
两名旅客出院后,专程致电陈晨曦及缙云西站表示衷心感谢,并称赞车站贴心服务。据了解,党史学习教育以来,缙云西站大力推行“党员先锋岗”,鼓励广大党员干部积极为旅客“解难题、办实事、作贡献”,形成学先进、争先进、赶先进的热潮。